質量管理手册--112231418.docVIP

质量管理组织机构及工作职责 质量管理组织机构 1.1.1质量组织管理机构 1、质量管理单位名称为“深圳市居众家庭设计工程有限公司质量管理中心”，下简称“质管中心”。 2、下设“工程监理部”、“工程管理部”、“客户服务部”三个管理部门。 3、施工以“工程项目部”为单位。 1.1.2责任关系 1、“质管中心”为“深圳市居众家庭设计工程有限公司”下设的主管工程质量的专职管理部门，对公司工程质量负责； 2、质管中心工作由主管工程质量副总执行管理，对总经理负责； 3、“工程监理部”、“工程管理部”、“客户服务部”为质管中心下属职能部门，由各部经理执行管理，对质管副总负责。 4、“项目工程部”为具体施工单位，由项目经理执行管理，施工量对工程管理部负责，施工质量对工程监理部负责。 工作内容 1.2.1工程监理部工作内容： 1、负责施工单位施工质量、安全文明施工情况检查、指导、监理工作； 2、负责施工单位等级鉴定及工程监理员等级鉴定工作。 1.2.2工程管理部工作内容： 1、负责施工单位的招聘、考核工作； 2、负责施工安排工作； 3、负责施工工人技术培训工作； 4、负责施工工人福利保障（保险、暂住证、劳务纠纷处理）工作； 5、负责施工单位及质管中心资料及办公事务管理保障。 1.2.3客户服务部工作内容 1、负责进行客户资源信息收集统计、分析； 2