第一章走进电子商务讲述.ppt

实战演练13：熟悉网络交易之EMS快递程序 （5）、了解EMS客户服务电话，也可以打电话进行配送单填写、业务咨询、邮件查询、投诉受理等工作，如图1-57所示。 1.4.2 参观快递平台 2、看看联邦快递 联邦快递隶属于美国联邦快递集团（FedEx Corp．），是全球最具规模的快递运输公司，为全球超过220个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。联邦快递是较早看准中国这个庞大市场的外资公司之一，它于1984年进入中国，是拥有直飞中国航班数目最多的国际快递公司。1999年，联邦快递与天津大田集团在北京成立合资企业大田-联邦快递有限公司，双方合作顺利，配合密切，进一步推动了中国快递业务的发展。 实战演练14：熟悉网络交易之联邦快递程序 启动IE浏览器，在地址栏中输入http://www．fedex．com/cn/登陆联邦快递网站，首页如图1-58所示。 1.4.2 参观快递平台 3、逛逛天天快递 品牌创建于1994年10月（杭州），目前总部设在中国香港，是中国国内四大知名快递品牌之一。快递网络分布在国内600多个城市，设有1500多个网点，形成了以珠江三角洲、长江三角洲、环渤海湾地区为重点的快递网络布局，为客户提供全年360天的服务。天天快递为客户提供限时的、门到门的、安全可靠的服务，并为客户提供以“次日达”为主的服务产品。 实战演练15：熟悉网络交易之天天快递程序 启动IE浏览器，在地址栏中输入http://www．ttkdex．com/登陆天天快递网站，首页如图1-59所示。 1.4.3 参观航空、铁路、海运运输平台 选择这样的运输方式一般合适于企业运输，运输的货物量较大。网络上也有专门从事这项运输服务的公司，由他们负责货物运输过程的各个环节。企业也可以自己到航空部门、铁路部门或是海运公司申请运输。 1.4.3 参观航空、铁路、海运运输平台 1、中国铁路运输网 中国道路运输网是北京中交运咨询有限公司下属的信息咨询平台之一，是一家在国际互联网上专业从事运输行业信息服务的综合类门户网站，以交通、运输、物流及相关行业为主要服务对象。中国道路运输网是目前国内唯一的道路运输行业门户网站，依托丰富的资源渠道，凭借着丰富的行业信息、多元的资讯渠道、强大的合作联盟，为国内外运输行业合作伙伴提供高效、优质的服务。 实战演练16：熟悉铁路运输 （1）、中国铁路运输网负责铁路中货物运输的各项事宜的说明。企业要先了解铁路运输的事项才会办理起来更加顺畅。启动IE浏览器，在地址栏中输入http://www．zgtlhy．com登陆中国铁路运输网，首页如图1-60所示。 实战演练16：熟悉铁路运输 实战演练16：熟悉铁路运输 （2）、点击“中铁货运”，查看中国铁路货运站点，如图1-61所示。 实战演练16：熟悉铁路运输 （3）、查看“货物运输流程”，了解中铁货运的程序，如图1-62所示。 1.4.3 参观航空、铁路、海运运输平台 2、UPS公司 UPS 于 1907 年作为一家信使公司成立于美国，通过明确地致力于支持全球商业的目标，UPS 如今已发展到拥有 426 亿美元资产的大公司。如今的 UPS，或者称为联合包裹服务公司，是一家全球性的公司。UPS的货运项目有三种：紧急货运、空运和海运。 实战演练17：熟悉UPS货运服务 1、启动IE浏览器，在地址栏中输入http://www．ups．com/content/cn/zh/index．jsx登陆UPS中国网首页如图1-63所示。 实战演练17：熟悉UPS货运服务 2、点击“货运”查看服务项目内容，如图1-64所示。 实战演练17：熟悉UPS货运服务 3、点击“业务解决方案”选择适合的服务项目内容，如图1-65所示。 实战演练08：熟悉B2B交易程序 3、发布公司的“供求信息”可以寻找商品的来源或是买家，如图1-33所示。 实战演练08：熟悉B2B交易程序 4、查看公司的“交易管理”，对公司进行中的交易或是已结束的交易进行查看、处理，如图1-34所示。 实战演练08：熟悉B2B交易程序 5、查看公司的“我的客户管理”，对本公司的客户做到了如指掌，如图1-35所示。 1.3 寻觅进货渠道 1.3.1 寻找企业进货平台 1.3.2 寻找代理商进货平台 1.3.3 寻找个人进货平台 1.3.1 寻找企业进货平台 如果想大批进货又价格便宜、质量可靠的话，我们可以直接进入企业交易的平台，与企业直接对话。阿里巴巴网站是典型的B2B网站，企业在这里进行产品信息的交换。网站里不仅仅有大量的销售信息，也存在着很多的供给信息。企业可以在众多的信息源中找到满意的对口企业进行洽谈、协商。现在我们就来参观一下企业的进货平台。 实战演练09：通过阿里巴巴寻找企业进货平台 1、启动IE浏览器，在地