物流管理综合实务教学课件作者王自勤课件及练习题答案第四章供应链管理课件.pptVIP

第四节 供应链绩效评估 一、 供应链绩效评价的概念及特点 （一）供应链绩效评价的内涵 1.供应链绩效评价是基于业务流程的绩效评价； 2.评价供应链运营绩效，不仅要评价节点企业的运营绩效，而且要考虑节点企业的运营绩效对其上层节点或整个供应链的影响； 3.供应链绩效评价不仅仅指传统意义上的绩效评价，它包括更广的评价范围、更深的评价层次，涉及各个时间阶段供应链运营所表现出来的绩效；不仅适用于事后评价，也适用于实时监控与未来预测。 回首页 一、 供应链绩效评价的概念及特点 （二）供应链绩效评价的特点 基于功能的绩效评价指标 一、 供应链绩效评价的概念及特点 （二）供应链绩效评价的特点 基于业务流程的绩效评价指标 （三）供应链绩效评价应遵循的原则 （1）突出重点，对关键绩效指标进行重点分析。 （2）采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系。 （3）评价指标能反映整个供应链的运营情况，而不是仅 仅反映单个节点企业的运营情况。 （4）尽量采用实时分析与评价的方法，把绩效度量范围 扩大到能反映供应链实时运营的信息上去，因为这 要比仅做事后分析要有价值得多。 （5）在衡量供应链绩效时，采用能反映供应商、制造商 及用户之间关系的绩效评价指标，把评价的对象扩 大到供应链上的相关企业。 （四）供应链绩效评价的作用 1.对整个供应链的运行效果做出评价。主要考虑供应链与供应链间的竞争，为供应链在市场中的存在（生存）、组建、运行和撤消的决策提供必要的客观依据。 2.对供应链上各个成员企业做出评价。主要考虑供应链对其成员企业的激励，吸引企业加盟，剔除不良企业。 3.对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价。主要考察供应链的上游企业对下游企业提供的产品和服务的质量，从用户满意度的角度评价上、下游企业之间的合作伙伴关系。 4.对企业的激励作用 5.建立供应链绩效评价指标体系以使供应链管理过程形成一个闭环系统。 二、供应链绩效评价体系 （一）反映整个供应链业务流程的绩效评价指标 1、产销率指标 2、平均产销绝对偏差指标 平均产销绝对偏差 3、产需率指标 4、供应链产品出产（或投产）循环期（Cycle Time）或节拍指标 5、供应链总运营成本指标 6、供应链核心企业产品成本指标 7、供应链产品质量指标 （二）反映供应链上下游节点企业之关系的满意度指标 满意程度（Cij）=αj×供应商（j）准时交货率＋供应商βi×供应商（j）成本利润率＋λj×供应商（j）产品质量合格率 式中： （1）αj，βi，λj为权数，且（αj+βi+λj）=1 （2）准时交货率是指下层供应商在一定时间内准时交 货的次数占其总交货次数的百分比。 （3）成本利润率是指单位产品净利润占单位产品总成 本的百分比。 （4）产品质量合格率是指质量合格的产品数量占产品 总产量的百分比，它反映了供应商提供货物的质量水平。 （三）制造商供应链的未来发展指标 1.新产品开发周期。 2.员工整体素质。 3.流程改进效率。 本章综合实训 ERP沙盘模拟 实训目标：ERP沙盘模拟主要由学生借助ERP沙盘模拟整个企业的经营和管理，通过直观的企业沙盘，模拟企业实际运行状况，使学生在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理、物流管理、供应链管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，领会供应链管理理念，并使学生在犯错误中认识错误，改正错误，并提高经营管理水平。 实训资料：ERP电子沙盘或ERP物理沙盘 实训要求：一个班级6-8组，代表相互竞争的6-8模拟企业，每组6-8人，每人分别担任CEO、营销总监、生产总监、物流总监、财务总监、情报信息总监等职务；权责分明，服从指挥，保持良好的团队精神；亲历亲为，不要怕犯错误，学习的目的就是为了发现问题，谁犯的错误越多，谁的收获也就越大！ 实训指导：ERP沙盘模拟的实训内容主要涉及该模拟企业的战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采集、设备投资与改造、财务核算与管理、团队协作、绩效考核等多个部分，所以在实训时让学生在游戏般的训练中一边学习一边体验完整的企业经营过程，感悟正确的经营思路和供应链管理理念。 模块四 供应链管理 第一节 供应链管理概述 第二节 供应链的合作伙伴关系 第三节 供应链设计与构建 第四节 供应链债效评估 内容概要 【本章知识点】 1、掌握供应链及供应链管理的含义 2、掌握供应链管理与传统管理模式的区别 3、熟悉供应链合作伙伴的概述 4、掌握供应链合作伙伴关系的建立步骤 5、熟悉供应链的设计原