干部管理训练要点.pptVIP

干部应有的条件与认识; 怡然創新 和諧團隊 保證嚴選 全力以赴;管理功力;领导管理的双轨功能;领导管理并肩而行;领导管理的综效价值;管理力：权力→影响力;案例－诺基亚神话;自律管理;★部属的画像;管理者角色的转变;现代主管的挑战;主管的角色职责;主管的角色价值;主管的角色责任;★主管的画像;案例：三星的神话;管理之目的;领导管理练功焦点;目标执行管理的价值;把对的事做对;目标对员工的意义;目标管理十问;计划的意义;目标绩效→日常管理;管理基准;目标行动计划展开;具体明确化（5W2H1E）;定期报告;日常管理－待办单;日常管理--待办单（例）;计画执行→时间管理的迷失;勤务督导稽核;绩效考核;绩效考核的迷失;绩效评价结果的应用;80/20原理的启示;问题分析解决四个阶段;问题导向→解决导向;问题描述;看问题常见的错误;问题分类;问题分类（1）;问题的循环;时间管理（1）;时间管理（2）;逻辑思考抓症结;抓症结常见的错误;创新思考找对策;脑力激荡法;创新思考的基石;找对策时常见的错误;潜在问题检核列表;提效防呆;防呆管理检核列表;协调沟通的价值;沟通有多重要？;命令的技巧;下达命令的原则;命令的表达技巧;命令表达类型;协调沟通的十大要领;同理心/自制力;同理心的具体行为;沟通自制力盘点;成熟唱黑脸;处理抱怨/疑惑;别把对方惹火了;对方故意气你;积极倾听十要领;倾听者的困境;高效的表达;三种避免说的话;避免后悔的说话要领;上平下（3类）沟通技巧;2.上对下沟通技巧 多说实话,少说大话 不急著说,先听听看 不说长短,免伤和气 广开言路,接纳意见 部属有错,私下规劝 态度和蔼,语气亲和 若有过失,补过清帐;协调的原则;沟通协调的艺术;高效团队七要素;团队带动的十要领;无效团队的早期症状;优秀的团队成员行为习惯