运作整理最终版详解.docx

信息化与企业设计、企业经营和企业再造 企业运作的关键变量：①商业模式 ②作业流程 ③交流模式 ④组织架构 信息化对企业变量的影响： ①利用信息技术创造新商业模式：外部库存，联盟经营。 ②使作业流程实现自动化、集成化、中心化、虚拟化、外部化的运作与管理方式。 ③使人们的交流模式更有效率。 ④给组织构架设计提供更大灵活性：企业管理体制向扁平化发展，减少运作和管理的环节，增强企业效率和竞争力。 信息系统在企业经营活动中发挥着非常重要的作用： 改进、创造商业模式、提高效率、降低成本、提高服务质量、提高决策能力。 个人电脑的软件安装与维护思路 安装 软件准备：U盘，UltraISO，iso映像文件，驱动程序，应用程序 制作安装U盘 安装操作系统 安装驱动程序 安装操作系统补丁包 进行第一个计算机系统备份 安装应用，进行第二个系统备份 维护 定期升级操作系统补丁包，定期升级防病毒程序之病毒定义，定期整理磁盘碎片，定期进行系统备份。 ①安装防火墙，并随时保持防火墙为开启状态。 ②实时更新，并修补操作系统的漏洞。 ③安装正版杀毒软件，并清除恶意（病毒、特洛伊木马等）程序 ④清除借助网络访问而行窃的贼，防止黑客入侵。 ⑤利用加密软件对计算机进行信息加密。 计算机局域网络 以太网工作原理 以太网/IEEE802.3是采用CSMA/CD技术的局域网。 ①广播机制 以太网采用广播机制，所有与网络连接的工作站都可以看到网络上传递的数据。通过查看包含在帧中的目标地址，确定是否进行接受或放弃。如果证明数据确实是发送给自己的，工作站将会接收数据，然后将其传递给高层协议进行处理。 ②带有冲突检测的载波侦听多路接入（CSMA/CD）机制 以太网采用CSMA/CD媒体访问机制，任何工作站都可以在任何时间访问网络。在发送数据之前，工作站首先需要侦听网络是否空闲，如果空闲，工作站就会把所要发送的信息投放到网络当中。否则，工作站只能等待网络下一次出现空闲的时候再进行数据的发送。 ③碰撞检测 以太网是一种基于竞争机制的网络环境，允许任何一台网络设备在网络空闲时发送信息。因为没有任何集中式??管理措施，所以非常有可能出现多台工作站同时检测到网络处于空闲状态，进而同时向网络发送数据的情况。这时发出的信息会相互碰撞，因而导致信息损坏。损坏的信息必须被丢弃。出现这种情况时，工作站必须等待一段时间之后，重新发送数据。补偿算法用来决定发生碰撞后，工作站应当何时重新发送数据帧（一种合理的选择是将等待的时间长度设为随机数，这是通常采用的补偿算法）。 以太网优缺点 优点：以太网具有高度灵活，相对简单，成本低，易于实现的特点，是当今最重要的一种局域网建网技术。 缺点：采用总线型结构，有可能出现网络阻塞，因此不能用在工业上，工业上一旦出现网络阻塞将会造成严重后果。 令牌网工作原理 令牌环网/IEEE802.5是两种最主要的基于令牌传递机制的网络技术。 ①控制数据发送的令牌 令牌传递网络采用一种被称为令牌的特殊帧在网络中控制数据的传递。只有获得令牌的节点可以向网络发送数据。 ②不需要发送数据时 如果接收到令牌的节点不需要发送任何数据，将会把接收到的令牌传递给网络中下一台中。每台终端站保留令牌的时间不得超过网络规定的最大时限。 ③需要发送数据时 得到在网络中传递的令牌，更改令牌帧中的特定比特位，把令牌帧设为所要发送信息的起始帧，最后把信息附在令牌帧之后，传递给网络环路中的下一台终端站。在这种网络中，只有获得了令牌的工作站在发送数据，所以采用令牌环技术的网络不会发生像以太网那样的信息碰撞。 ④数据的获取 信息帧沿环形网络传递，直到到达目标接收站（根据信宿地址来判定），后者对所传递的信息进行复制，提交给高层协议进行进一步的处理，并且更改令牌帧的特定位。原先的信息帧仍然会继续沿网络环路传递，最终返回发送方，由发送方将信息清除，恢复原始令牌帧。发送方可以通过检查返回的信息帧判断信息是否已经被目标接收方接收和复制。 ⑤错误管理机制 主动监控器：当信息帧发送设备失效时，将无法清除已经发出的信息帧，使信息帧在网络环路中持续传递下去，影响其他工作站正常发送信息，并有可能最终导致整个网络瘫痪。为了避免上述情况的发生，令牌环网中设有主动监控器，它可以及时检测并清除网络中出现的错误帧，并自动生成新的令牌发送到网络当中。 令牌网优缺点 优点：令牌环网所采用的星型拓扑结构对提高整个网络的可靠性具有很大帮助。因为令牌网中的所有信息都可以通过主动式MASU进行监控，所以能够及时检测出错误，并在需要的时候把出现问题的工作站从网络环路中断开，这就使得令牌网具有健壮性。基于令牌传递技术的网络可以计算出任何一台终端站在能够传递数据之前所需要的最长等待时间，即最大响应时间可以预测。这一特点结合令牌环网本身具有较高的可靠性，使令牌环网非常