北交大论文人力资源企业员工培训与开发 毕业设计.doc

中 文 摘 要 随着世界经济一体化进程的加剧，企业之间的竞争已变的日趋激烈，企业的竞争归根到底是人才的竞争。如何有效地进行人力资源开发，提高员工的素质，改善员工的工作绩效，己经成为企业获取竞争优势的关键。目前，培训在企业的人力资源开发过程中已处于越来越核心的地位，培训的效果也直接关系着企业战略目标的实现。因此，根据企业实际情况，设计出一套有效的人力资源培训体系，帮助企业在复杂的市场竞争中保持人才优势，赢得竞争优势，已经成为人力资源管理中的一个重要课题。文章从培训的概念入手，在前人的企业员工培训的理论理解的基础上，分析了培训和培训方案对企业发展的重要性。作者对员工培训做出了新的分析和诠释，文章认为新的历史环境下企业应该实施员工循环培训。大多数企业之所以培训效果不显著，甚至没有任何成果的原因就在于培训方案的设计不适合于所使教的员工。本文以新鑫公司为案例，在新鑫公司的员工培训过程中，有值得借鉴的地方，但也存在一些问题。伴随着贸易公司间竞争压力增大，新鑫公司迫切需要解决员工培训中的问题。本文通过对新鑫公司的员工培训问题的探讨，为该公司寻找产生问题的原因，从而为该公司提出一些关于员工培训问题的建议。 关键词：员工培训；开发；人力资源 目 录 1、概述………………………………………………………………1 1.1培训的内涵…………………………………………………1 1.2员工培训的作用……………………………………………1 1.3企业培训的目的……………………………………………2 1.4培训的原则…………………………………………………3 2、现代企业员工培训的系统理论…………………………………5 2.1分析培训需求，建立有效地培训体系……………………5 2.2确立培训目标………………………………………………5 2.3确定培训计划………………………………………………6 2.4评估培训效果………………………………………………8 3、新鑫公司的员工培训现状………………………………………8 3.1 新鑫贸易公司简介…………………………………………8 3.2 新鑫贸易公司员工培训的现状……………………………9 3.2.1培训理念………………………………………………9 3.2.2培训体系………………………………………………9 3.2.3培训方法………………………………………………11 4、结合新鑫贸易公司分析公司培训存在的问题…………………12 4.1培训费用占营业额的比重过高……………………………13 4.2重视技能培训而忽视了员工的道德培训…………………16 4.3培训方法过于单一…………………………………………18 4.4培训效果评估的机制不健全………………………………20 5、公司人员培训体系的实施………………………………………22 5.1转换培训方式，降低培训成本，提高培训效率…………22 5.2加强员工道德培训，丰富培训方法………………………26 5.2.1加强员工道德培训…………………………………26 5.2.2丰富培训方法………………………………………28 5.3 公司培训应依据岗位“量身”定制………………………30 5.4 重视培训效果评估…………………………………………31 结论…………………………………………………………………34 企业员工培训与开发 1、概述 1.1培训的内涵 培训是给新雇工或现有雇员传授其完成本职工作所必须的基木技能的过程。因此，培训可以是给一个机械工演示如何操作他的新机器，也可以是给一个推销员示范怎样卖出公司产品，或者是向一个新的主管讲授如何与雇员面谈、如何评价雇员。通过有目的、有计划、有组织的培训，使受训人员不断补充更新知识，掌握新的工作技能或转变观念、态度，以提高工作效率，可以更加胜任现职工作或为将来担任更重要的工作做准备。在现实的职业领域，每一个职业或岗位都有其所需的知识和技能，由于人们自身的知识水平和能力与客观要求之间存在差距，无法有效地扮演各自的角色，在此情况下，组织的绩效便会出现问题，因此，组织需要对人员进行培训。在实际操作中，培训是一个系统化的行为改变过程。 1.2员工培训的作用 1、提高工作绩效。有效的培训能够使员工增长工作中所需的知识，包括该企业和部门的组织结构、经营目标、策略、制度、程序、工作技术和标准、沟通技巧，以及人际关系等知识。 2、提高满足感和安全水平。培训对提高满足感和安全水平有正面作用。经过培训之后，员工不但在知识和技能方面有所提高，自信心增强，而且也感到管