精细化工有限公司质量体系管理制度 毕业设计.doc

广东--精细化工有限公司ZL01 任命书 兹任命 为广东--精细化工有限公司质量负责人； 兹任命 为广东--精细化工有限公司管理者代表； 兹任命 为广东--精细化工有限公司工厂经理。 广东--精细化工有限公司 总经理： 年 月 日 文件编号:SVN/ZL－12.1 广东--精细化工有限公司 编制：陈城锋 版本/修改:A/0 质量方针、质量目标 审批：赵劲松 实施日期：2015/12/01 一、质量方针 追求完美品质，缔造时尚生活。 本质量方针阐明了本公司的质量意识和质量追求以及我们每个员工的质量责任。明确了本公司的宗旨是追求完美品质，服务用户，让用户拥有时尚。本公司的全体员工都应在自身的岗位上对技术精益求精，以科学严密的工作态度，生产优质产品，使产品的质量经得起用户的考验，以货真价实的品质去赢得消费者。 二、质量总目标（2016年） 1，顾客满意度评分≥82分 2．因质量问题退货率≤1.0% 文件编号:SVN/ZL-12.2 广东--精细化工有限公司 编制：陈城锋 版本/修改:A/0 质量方针、质量目标管理制度 审批：赵劲松 实施日期：2015/12/01 归口部门：南海工厂 制定质量方针和目标的依据 1、重视国家对质量工作的方针、政策和有关的法律法规； 2、制定本公司的中、长期质量管理发展的规划； 3、注意国内外市场信息、情报； 二、制定质量方针和目标的制订 1、每年由总经理提出下一年的质量方针目标的模式，提交公司管理层审议，总经理批准后，向全体员工发布实施； 2、各部门围绕公司的质量方针目标的模式，结合本部门的实际情况，制订各自的质量方针目标； 三、质量方针和目标的管理 1、经理监督各部门的质量方针目标实施情况； 2、各部门的方针目标制订月度实施计划，针对方针目标开展质量活动，采取有效措施，达到预期效果； 3、公司每年组织召开一次全公司性的质量工作会议，每季召开一次质量分析会，各部门定期组织本部门有关人员进行质量分析总结；以上会议均作好记录。 文件编号:SVN/ZL－12.3 广东--精细化工有限公司 编制：陈城锋 版本/修改:A/0 质量管理制度 审批：赵劲松 实施日期：2015/12/01 归口部门：南海工厂 一、目的： 明确规定质量方针、质量目标以及各部门人员的质量职责和权限，确保质量体系有效运行，方针、目标的达成在组织上得到保证，并归属权责实施各管理中。 范围： 凡本公司质量管理体系实施中，有关质量管理制度之制、修、废规定，质量管理活动职责、权限及相互关系均适用。 权责： 3.1最高管理者（总经理）确定质量方针、目标，确保体系有效运行，实施。 3.2各部门皆应遵守及确保质量管理活动的实施及品质保证的实现。 四．内容： 4.1最高管理者在组织中设置专职的质量管理机构，并任命质量负责人负责公司产品质量工作,监督质量管理系統之落实、维持及改善工作。 4.2组织最高管理者根据公司年度经营宗旨及公司长期以来基于事实的相关经验，确定公司的质量方针和定量的质量目标。 各部门依据最高管理者核准的质量方针和目标定量、定性的展开到各部门的质量工作中。每年年底由管理者代表根据管理评审制度负责召集、评审各部门本年度方针、目标的达成情况，找出差距，预以纠正，并拟定公司下年度品质目标，呈总经理核准，以使公司能确实了解各相关品质工作之状况，并掌握其有效性,适用性及做适当之指示。 4.3最高管理者根据分工不同及所设置的组织架构规定各有关部门、岗位职现、权限.并由人事部定期对各岗位中、 高层员工进行年度绩效考核，以确保《质量管理制度》的 顺利实施。 五、质量管理职责各部门、岗位职责与权限 1 总经理职责与权限： 1.1 制定和发布质量方针、质量目标、设计质量体系，并对建立、运行和改进质量体系负全部责任。 1.2 任命管理者代表，规定管理者代表及各职能部门的质量职责。 1.3 审批质量手册、程序文件及公司通讯管理文件。 1.4 任免职能部门主管享有公司人事变动的决定权力。 1.5 主持管理评审和重大质量事故分析会。 1.6 裁定部门纠纷协调质量工作。 2 管理者代表质量职责： 2.1 负责质量体系的建立、运行和改进及审查。 2.2 向总经理报告质量体系的运行情况，协助总经理主持管理评审。 2.3 负责在质量体系的建立、运行和改进过程中的内外协调