企业人力资源管理师三级复习(第三版)解读.docxVIP

第一章人力资源规划问题 1.企业组织机构设置的原则P3-5（多选、简答）（一）任务目标原则（二）分工协作原则（三）统一领导、权力制衡原则（四）权责对应原则（五）精简及有效跨度原则（六）稳定性与适应性相结合原则问题 2.组织结构设计后的实施要则P8-9（多选、简答）（一）管理系统一元化原则（二）明确责任和权限原则责任：指必须完成与职务相称的工作义务。权限：指完成职责时可以在一定限度内自行行使的权力。（三）先定岗再定员原则（四）合理分配职责原则问题 3.组织结构图绘制的实例P12-13（方案设计）绘制组织结构图的基本方法1.一般画4 层：1 中心层最大，上1 层稍小，下2 层渐小；2.功能、职责、权限相同的机构，大小一致、水平并列；3.命令指挥系统线从上一层垂下来，位置高表示级别高；4.命令指挥系统线用实线，协作服务关系用虚线；5.参谋机构用横线与上一层垂线相连，放左右上方。问题 4.工作岗位分析的作用P14-15（单选、多选、简答）1.为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。2.为员工的考评、晋升提供了依据。3.是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。通过工作岗位分析，可以揭示生产和工作中的薄弱环节。4.是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。5.工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。问题 5.岗位规范的概念和主要内容P15-16（多选、简答）1.岗位规范的概念亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。2.岗位规范的主要内容（1）岗位劳动规则：包括：①时间规则、②组织规则、③岗位规则、④协作规则、⑤行为规则。（2）定员定额标准：包括：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准、双重定额标准等。（3）岗位培训规范：对本岗位员工的职业技能培训与开发所作的规定（4）岗位员工规范：对某类岗位员工任职资格以及知识水平、工作经验等素质要求所作的统一规定。问题 6.岗位规范的结构模式 P16-17（多选、简答）（1）管理岗位知识能力规范知识要求、能力要求、经历要求（2）管理岗位培训规范指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材（3）生产岗位技术业务能力规范应知、应会、工作实例（4）生产岗位操作规范* 岗位的职责和主要任务* 岗位各项任务的数量和质量要求，以及完成期限* 完成各项任务的程序和操作方法* 相关岗位的协调配合程度（5）其他种类的岗位规范如：管理岗位考核规范、生产岗位考核规范等。问题7.起草工作说明书P17-18（方案设计）参考：（对照P20-24的例子记忆）（1）基本资料：包括岗位名称、等级、编码、定员标准、直接上下级和分析日期等识别信息。（2）岗位职责：包括职责概述和职责范围。（3）监督与岗位关系：本岗位与其他岗位之间在横向与纵向是上的联系。（4）工作内容要求：对本岗位所要从事的主要工作事项作出的说明。（5）工作权限：赋予每个岗位不同的权限，并且必须与工作责任相协调、相一致。（6）劳动条件和环境：工作所涉及的各种物质条件。（7）工作时间：工作时间长度的规定和工作轮班制的设计。（8） 资历：由工作经验和学历条件两个方面构成。（9）身体条件：包括体格和体力两项具体的要求。（10）心理品质要求（11） 专业知识和技能要求（12）绩效考评问题 8. 工作岗位分析准备阶段应做好哪些工作? P18-19（多选、简答）1.掌握各种基本数据和资料。2.设计岗位调查方案。3.做好员工的思想工作，建立友好合作的关系。4.根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干个单元和环节，以便逐项完成。5.组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。其中：2.设计岗位调查方案。（也可单独出题）参考：（1）明确岗位调查的目的（2）确定调查的对象和单位（3）确定调查项目（4）确定调查表格和填写说明（5）确定调查的时间、地点和方法问题 9.衡量劳动定额水平的方法P29-30（多选、简答）一、用实耗工时来衡量二、用实测工时来衡量三、用标准工时来衡量四、通过现行定额之间的比较来衡量五、用标准差来衡量问题 10.劳动定额的不定期修订P32（多选）企业发生以下情况，可不受修订间隔期的限制：1.产品设计结构发生变动；2.工艺方法改变；3.设备或工艺装置改变；4.原材料材质、规格变动；5.劳动组织和生产组织变更；6.个别定额存在明显不合理。问题 11.劳动定额定期修订的步骤P32-33（多选）（一）准备阶段1.思想准备。2.组织准备。（二）修订阶段 首先做好思想动员工作，然后组织员工认真讨论，提出修改意见，并汇总上报。（三）审查平衡和总结阶段企业劳动定额管理部门应对各车间意见统一审议和平衡汇总后