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L’e-commerce face aux nouveaux modes de consommation Occasion, déstockage et vente privée, location, troc, achats groupés, cashback : Quels business models innovants ? Alors que le commerce traditionnel est en difficulté, pénalisé par un pouvoir d’achat des Fran?ais en berne, les ventes en ligne explosent ! Et ce n’est pas fini malgré des perspectives économiques moroses pour l’Hexagone en 2011-2012. Selon les prévisions exclusives de Xerfi, l’e-commerce continuera sur sa lancée et enregistrera une croissance proche de 20% en 2011 comme en 2012. Facteur décisif : les webmarchands et autres cyberacteurs rivalisent d’imagination pour élaborer des pratiques de consommation alternatives, en phase avec les attentes d’un consommateur ? radin malin ? et désormais totalement décomplexé dans sa recherche de bonnes affaires. Déstockage, ventes événementielles, achat d’occasion mais aussi troc, location, achat groupé ou encore cashback sont autant de business models s’appuyant sur des stratégies marketing originales. La crise s’est ainsi révélée comme un formidable accélérateur d’innovations pour les opérateurs du e-commerce. Pour autant, la recherche de bons plans sur le web ne dispense pas le consommateur de procéder à des arbitrages, inévitables en période de crise. Dans ce contexte, quels grands postes de dépenses tireront leur épingle du jeu à l’horizon 2012 et, a contrario, quels seront les sacrifiés sur l’autel des arbitrages dits ? rationnels ? (report d’achat, descente en gamme, achat d’occasion…) ? Outre des prévisions macro- économiques (pouvoir d’achat et consommation des ménages) ainsi que des projections sur l’e- commerce, l’étude de Xerfi vous propose une analyse approfondie des arbitrages de consommation des ménages sur les dépenses non contraintes. Par son approche de type benchmark, cette étude s’adresse à tous les professionnels du commerce de détail et de la vente en ligne. Au-delà d’une présentation de