餐饮酒店行业微信营销方案详解.ppt

世纪缘国际酒店 微信营销方案 一.全新营销渠道-微信营销 微信营销一个新型的互联网方式应运而生，并且不少的企业和个人都从中尝到了不少的甜头，发展前景也非常的值得期待，那么相对于一些传统的互联网，微信营销又有着哪些优势呢。 庞大的腾讯用户基数，据可靠的数据资料显示，在微信营销后的一年多时间内，微信的用户数量就达到了庞大的六亿，发展空间堪称恐怖，毫无疑问微信已经成了当下最火热的互联网聊天工具，而且根据腾讯QQ的发展轨迹看，我们有理由相信微信的用户量并不仅仅限于六亿这个数量，发展空间仍然很广阔。 一.全新营销渠道-微信营销 随着智能手机的越来越普及，微信已经慢慢的从高收入群体走向大众化，几年之后，或许会出现这样的一个场景，中国智能手机软件市场上微信屹然成了霸主地位，就类似于如今电脑聊天工具中的QQ地位一样，无法撼动。 能够获取更加真实的客户群，博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝，并不能够真真实实的为你带来几个客户，但是微信就不一样了，微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的，也难怪有的媒体会这样比喻“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”，虽然有夸张成分，但却有一定的依据性。 如何营销 二.餐饮行业微信营销策划定位 1.获取用户关注，成为会员 2.创造销售机会 3.促进老客消费 4.企业宣传 营销策划 目标客户定位：分别为 大、中、小城市 不同年龄段，幼年 青少年 成人 老年人 目标产品定位、价格定位、营销策略定位、服务观念定位等 定位 目的 2.1 微信营销策划作用一 开拓新客户 通过推广二维码的各种方式,吸引微信用户关注我们的公众平台,成为我们的粉丝,也是我们的目标客户.同时利用粉丝之间的相互传播,迅速增加潜在客户.最重要的是,整个过程中的成本比过去传统广告都要低. 2.2 微信营销策划作用二 刺激客户二次消费 当粉丝累积到一定数量,马上可以开始微信促销活动.定期举行促销活动,有效提高客户的回头率,也缩短了客户二次消费的时间间隔. 2.3 微信营销策划作用三 提高客户忠诚度 定期向客户提供有用的最新资讯,配合会员积分优惠,不断提高客户的忠诚度,最终达到老店的人气效果. 2.4 微信营销策划作用四 维护老客户 在微信平台上,我们不难发现一些商家利用各种应用提供方便客户的售后服务,例如在线预约,在线客服等.提供良好的用户体验,也提高了客户的忠诚度,为企业打造良好的品牌形象. 三.微信营销平台制定 3.1 注册与认证公众帐号 3.3 微官网栏目架构 3.2 建设微官网 3.1 注册与认证公众帐号 注册建议使用服务号（已完成） 注册公众帐号一般需要2天通过审核 注册成功后,申请自定义导航,如右图 微信认证流程 俗称加V（未完成） 提交企业资质文件并交300元审核费 认证后的帐号会在搜索排名时优先 认证后可获得更多技术接口 3.2 建设微官网 微信电子菜谱 未到餐厅先看菜式 让客户通过微信了解餐厅客房的环境 3.3 微官网栏目架构 首页 餐饮 简介 联系 菜式 主食 甜品 饮品 餐厅环境 客房环境 今期活动 联系信息 一键导航 微信营销运营流程 4.1完善资料包装公众帐号 4.2 推送有价值信息 4.3 策划关注可得优惠活动 六.促销抽奖活动,引爆粉丝 五.二维码推广 七.数据统计,分析每天运营情况 定期推送信息 4.1 完善资料包装公众帐号 具体工作明细： （1）材料的准备，包括微信菜单设计，客房餐盘环境图片的归纳分类。 （2）提交微信公众平台改建计划表及月度运营计划，完成微信公众平台建设规划以及建设工作。 （2）根据提供的活动资源制定微信互动促销活动以及推广活动。 （3）顺利完成微信公众平台改建工作。 （4）制定的推广计划审核通过后，合理的利用现有资源进行微信公众号的推广并对效果进行反馈。 4.2 推送有价值信息 4.3 策划关注可得优惠活动 4.3.1 扫描即可获得会员卡 4.3.2 扫描即可参加抽奖 活动对象：新粉丝+老粉丝 活动目的：增加吸引大量粉丝 中奖的粉丝会分享给朋友,不中奖的粉丝会拿同伴的手机继续抽奖。 活动目的：把粉丝引导到店领奖并进行消费 获取三等奖沙律一份的粉丝,领奖时会在餐厅 进行其他消费。 五.二维码推广 1、将微信号或者二维码放在网站显目的位置，让进网站的人加你。2、要求员工推广，分享新动态辐射朋友圈，吸引粉丝。 3、到各论坛发帖，有兴趣或者喜欢的自然会加。4、独特的内容，只要有人喜欢或者感兴趣了，就会分享到朋友圈那里。5、线下推广，如在公司名片、宣传彩页、菜单上添加你的微信二维码。 5.1 实体店面推广 酒店以后的水牌，桌面菜单，各项宣传单页全部加上二维码，尽量做到随处可扫，随处可加！ 5.2 产品包装,画册