第四章 問卷法.pptVIP

第四章 问卷法 在社会调查中，我们收集资料最基本的手段就是“看”和“问”。象问询这样的做法，调查者是要从对有关社会事实有接触和体验的人那里去了解情况。问卷法和访谈法是其中最主要的两种方法。现代社会调查中利用事先设计好的询问提纲或调查表作为调查的依据，这些设计文件被统称为问卷。它系统地记载了调查的具体项目和内容，是调查信息的载体和实现调查目的和要求的一种重要形式。采用问卷进行调查不仅是国际通行的一种调查方法，也是当前发展最快、应用最广泛的一种调查方法。 第一节 问卷的类型和结构 一、问卷及其特点 问卷，是社会调查研究中收集资料的一种工 具，主要形式是一份预先设计好的问题或表格， 用途在于测量人们的行为、态度和特征。使用统 一编排印刷的问卷，并由被调查者自选或自填回 答来了解情况的方法称为问卷调查法，简称问卷 法。问卷法具有匿名性，可以避免被调查者的主 观偏见，问卷调查的结果可以进行定量分析。 问卷调查的主要目的是使调查研究规范化、程序 化、科学化。它的特点在于： 问卷是统一编制的，因此对于不同人群的回答可以 做对比分析； 通过问卷设计，把要研究的现象转化为可测量的变 量形式，不同的回答能够以不同的变量值来表示，因而 可以对社会现象作定量的分析； 匿名性。填写问卷，被调查者无需留名，这样被调 查者就会减少顾虑，有利于调查者得到真实的回答。 问卷调查是依靠问卷来收集资料的，问卷设计的不 好，无论调查流程中的其他工作做得再完美，做好也不 会有令人满意的调查结果，因而问卷设计在问卷调查中 具有头等重要的意义。 问卷调查的主要目的是使调查研究规范化、程序 化、科学化。它的特点在于： 问卷是统一编制的，因此对于不同人群的回答可以 做对比分析； 通过问卷设计，把要研究的现象转化为可测量的变 量形式，不同的回答能够以不同的变量值来表示，因而 可以对社会现象作定量的分析； 匿名性。填写问卷，被调查者无需留名，这样被调 查者就会减少顾虑，有利于调查者得到真实的回答。 问卷调查是依靠问卷来收集资料的，问卷设计的不 好，无论调查流程中的其他工作做得再完美，做好也不 会有令人满意的调查结果，因而问卷设计在问卷调查中 具有头等重要的意义。 二、问卷的主要类型 1、自填式问卷 报刊问卷 邮寄问卷 网络问卷 送发问卷 2、代填式问卷 访问问卷 电话问卷 代填式问卷是由调查者根据被调查者的回答代为填写的问卷，主要有访问问卷和电话问卷两种。 自填式问卷是由被调查者本人亲自填写的问卷。自填式问卷根据发送到被调查者手中的方式的不同，可以分为报刊问卷、邮寄问卷、网络问卷和送发问卷等形式。 三、问卷的基本结构 不同的问卷都具有基本结构，一份完整的问卷包括 五个部分： 1、题目 问卷的题目也就是问卷的标题，用一句话简明扼要 的概括问卷调查的基本内容。 2. 封面信 封面信是写在问卷标题后的一段话，又叫作说明信。 具体而言，封面信的基本内容包括： 说明调查者的身份与联系方式 说明本调查的意义和目的 说明保密措施，关于匿名的保证 感谢语，请求被调查者合作 一封好的封面信能够实现调查者和被调查者之 间的有效沟通，无需言语，而只是通过较短的文字 就让被调查者充分了解与调查有关的各种信息。对 于问卷设计者而言，封面信要达以下目的： 我是谁 我们要调查什么 我们为什么进行这项调查 我们为什么会找到你做调查 我们的这项调查有什么用 我们的调查不会损害被调查者的利益 3、指导语 所谓指导语，就是提示被调查者如何正确填 答问题的一组陈述，它对于问卷的作用相当于一 部机器的使用说明书。指导语有两个作用： 指导被调查者如何回答 规定或解释概念和问题的含义 指导语根据其所限定的范围，一般可分为两 类：一类是总体性说明的指导语；另一类是问卷 主体中的指导语。后者表现形式主要有： 限定回答的范围 指导回答问题 指导回答过程 4、问题和答案 问题和答案是问卷的主体，被调查者的各种情况正 是通过问题和答案来收集的。这部分内容实际上是将要 研究的社会现象转化为变量形式，以便可以测量。 问题按照备选答案给出的情况分为开放型、封闭 型、半封闭型三种类型（详细见后） 问题按其内容又可分为背景类问题、行为类问题和 态度类问题： 背景类问题主要是要收集了解与被调查者背景资料有关的信息， 行为类问