臺湾921震灾经验分享： 医务社会工作师提供的社会心理服务.pptVIP

台灣921震災經驗分享: 醫務社會工作師提供的社會心理服務 亞洲大學社會工作學系 助理教授 秦 燕 Asia University, Taiwan, 秦燕 (Yen Chin) Taiwan 921 Earthquake Experience: Psycho-Social Services Provided by Medical Social Workers.  Yen Chin Assistant ProfessorDepartment of Social WorkAsia University 秦 燕 512川震台灣服務聯盟成員 社會工作師公會全聯會理事長 曾任 台中榮總醫院社工室組長 醫務社會工作協會理事長 醫務社會工作師在重大創傷事件中的角色與功能 一、認識醫務社會工作師 二、以九二一震災為例， 各階段之工作狀況 三、醫務社會工作師在重大創傷事件中的角色 四、醫務社會工作師在重大創傷事件中的功能 一、認識醫務社會工作師 社會工作師，指依社會工作專業知識與技術，協助個人、家庭、團體、社區，促進、發展或恢復其社會功能，謀求其福利的專業工作者 一、認識醫務社會工作師 醫務社會工作師在協助病患及家屬處理因傷病衍生出的經濟、心理、社會…等問題，恢復病人及家屬日常的生活秩序。會談、溝通、協調、資源轉介是醫務社會工作師常用的服務方式。 二、以九二一震災為例，醫務社工師在各階段之工作狀況 (一)地震初期(三天內) 。 (二)亞急性期(三天至三週) (三)初步重建期(三週至三個月) (四)長期重建工作(三個月至二年、三年、五年) 二、以九二一震災為例，醫務社工師在各階段之工作狀況 ： (一)地震初期(三天內) 1.使傷患迅速就醫、協助緊急救援醫療工作順利進行。 —調度志工，支援傷患輸送。 —協助親友查詢，聯絡諮詢。 —協助處理各項手續，會同護理人員點收貴重財物並保管。 —疏散不必要的人員及親友，使緊急救援醫務工作順利進行。 —疏導患者於法療後返家或至後送單位。 二、以九二一震災為例，醫務社工師在各階段之工作狀況 ： (一)地震初期(三天內) 1.使傷患迅速就醫、協助緊急救援醫療工作 順利進行。 2.處理病患家屬立即問題 —聯絡緊急收容安置地點，ex.榮中教會、東 海大學。 —協助即時取得餐食、理髮、醫療耗材、救護車轉送等 醫療以外的服務。 二、以九二一震災為例，醫務社工師在各階段之工作狀況 (一)地震初期(三天內) 1.使傷患迅速就醫、協助緊急救援醫療工作順利進行。 2.處理病患家屬立即問題 3.轉達社會（團體或個人）之關懷及轉送慰問物資 —掌握院內病患動態。 —陪同訪視及物資發放。 —於院內電子佈告欄公佈設立惠康基金921震災專戶。 二、以九二一震災為例，醫務社工師在各階段之工作狀況 (二)亞急性期(三天至三週) 1.個案關懷、輔導、轉介 —社工員探訪每位住院病患、建立個案、評估需要給予 協助。 2.整合資源資訊 —剪報及搜集救助、健保等相關資訊，更新公佈。 —篩選過濾資源，減少災患之干擾。 —反應災民需要，對訪視關心之機構做整批個案轉 介。 二、以九二一震災為例，醫務社工師在各階段之工作狀況 (二)亞急性期(三天至三週) 3. 團體活動安排 —燙傷災患及家屬座談會。 4. 心理輔導 —創傷重建的安排及精神科醫師、心理師的轉介。 5. 協助政府政策及救災措施之推行 —提供診斷書、名冊，以便發放災害救助金。 —支援災區醫療站。 二、以九二一震災為例，醫務社工師在各階段之工作狀況 (三)初步重建期(三週至三個月) 1.個案工作 —與社政或慈善團體聯結。 2.團體工作 —辦理喪親者悲傷支持團體、創傷後重建支持團體。 二、以九二一震災為例，醫務社工師在各階段之工作狀況 (三)初步重建期(三週至三個月) 3.支援救援人員心理復健及辦理專業人 員創傷重建研習。 —軍中弟兄心理復健團體、社工師創傷 研習、大學座談演講。 災區社區服務的延展工作 二、以九二一震災為例，醫務社工師在各階段之工作狀況 (四)長期重建工作 (三個月至二年、三年、五年) 社區工作 個案追蹤 悲傷輔導、心理重建團體工作 經驗整理、教學傳承 三、醫務社會工作師在重大創傷事件中的角色 1.關懷者 2.資源整合者 3.團體協調者 4.方案規劃及服務提供者 5.社會教育者 四、醫務社會工作師在重大創傷事件