2012安保障部工作手册-岗位职责.doc

安全保障部工作手册目录 一、岗位职责 1.1 安全保障部经理 1 1.2 安全保障部副经理 3 1.3 秘书 4 1.4 工程主管 6 1.5 维修领班 8 1.6 配电房领班 9 1.7 电脑网管员 10 1.8 维修工 11 1.9 木工 11 1.10 配电房值班操作工 13 1.11 安全主管 15 1.12 安全领班 16 1.13 监控室值班员 18 1.14 巡逻员 20 1.15 车辆管理员 22 1.16 门卫 24 1.17 物业主管 26 二、 工作程序 2.1 修工工作程序与标准 27 2.2 木工工作程序与标准 28 2.3 宴会、会议时的音响设备操作程序和标准 29 2.4 客房维修程序与标准 30 2.5 停电、停水通知的操作程序 31 2.6 机械设备的检查与维修保养程序标准 32 2.7 财务押款安全保障工作程序 35 2.8 车辆管理员工作流程 36 2.9 巡逻工作流程 37 2.10 内保工作流程 38 2.11 监控值班工作程序 39 2.12 门卫工作程序 40 2.13 配合公安、国家安全机关来店工作程序 41 三、 应急预案 3.1 接受客人报案工作程序 42 3.2 信用诈骗犯罪的防范及处理程序 43 3.3 打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事的紧急处理程序 44 3.4 抢劫、凶杀等暴力事件的紧急处理程序 45 3.5 爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理程序 47 3.6 对精神病、出丑及闹事人员的防范及处理程序 48 3.7 住店宾客丢失财物处理程序 49 3.8 看管犯罪嫌疑人工作程序 51 3.9对死亡客人的处理程序 52 3.10 食物中毒防范及处理程序 53 3.11火灾行动疏散预案 55 3.12地震行动疏散预案 62 3.13停水、停电及停气的处置 65 3.14 汛情及极端气候灾害的处置 66 3.15 散发非法宣传品事件的处置 67 3.16 电梯运行故障的处置 68 四、 规章制度 4.1 空调机房设备操作保养制度 69 4.2配电房交接班制度 71 4.3 运行安全条例 72 4.4 配电房工作制度 73 4.5 配电房值班制度 74 4.6 设备管理制度 75 4.7 音像室管理制度 76 4.8 部门经理以上干部安全责任制 77 4.9 安全巡查制度 78 4.10 财务安全管理制度 79 4.11 电脑操作管理制度 80 4.12 食品进货安全卫生制度 81 4.13 办公室安全管理规定 82 4.14 仓库消防安全管理制度 83 4.15 动用明火管理制度 84 4.16 临时工和施工人员的管理规定 86 4.17 服务外包项目的管理制度 87 五、 操作规程 5.1 干洗房电锅炉管理制度 89 5.2 房间空调控制器使用方法 90 5.3 火灾报警控制器操作步骤 91 5.4 生活水系统工变频转换步骤及应急处理 92 5.5 消防栓、喷淋系统检修及应急处理措施 93 5.6 自动灭火装置操作规程 95 5.7 STC—8080冷库说明书 96 5.8 点歌系统设备操作指南 99 5.9 关于电话代答、转接、呼叫转移等功能的说明 100 5.10 电话回铃功能 101 5.11 观察机房各机组运行状态电脑进入方式 102 5.12 关于消防警铃误报的应急处理方法 103 5.13 配电房倒闸操作步骤 104 5.14 上网指南 106 5.15 吸尘器使用和保养要点 107 5.16 夏季高温限电步骤 108 5.17 自动灭火装置操作规程 109 5.18 直燃机操作规程（功能切换） 110 1.1 安全保障部经理 直接上级：分管领导（总经理助理） 岗位职责： 1. 在总经理的统一领导下，负责酒店工程设备的正常运行、维修更新、改造等业务的领导组织和管理工作。 2. 建立健全动力工程设备的运行和操作程序，确保整个工程设备系统、的正常运行。 3. 制定酒店设施设备的维修计划、使用周期更新改造计划，保障酒店设施的不断完善，处于正常完好的状态。 4. 全面负责安全保障部的节支运行，根据酒店运行要求和修改部门运行预算，并严格控制工程运行和维修费用。 5. 跟踪、控制所有水、电、油的能源消耗，保证酒店最大限度的节能。 6. 负责与设备维修、保养、外协加工、安装施工等有关单位联系、洽谈签定工作协议书。 7. 根据工程设备的保养、维修和更新改造计划，编制年度、季度或专项预算，报总经理批准后执行。 8. 建立完整的机电、工程设备的维修图纸资料档案管理制度。 9. 负责建立、健全部门的培训计划，使每个员工掌握必备的专业技术和技能。 10. 负责班组长以上人员的考核和年度估评。 11. 贯彻和执行上级以及公安