移动互联助力酒店O2O实践.pptxVIP

移动互联助力酒店O2O实践 WiFi网络已是酒店服务的重要环节 No WiFi，No Hotel ——塞班旅游酒店语录 卖酒店，就是卖WiFi ——某酒店工程总监 116个房间 VS. 336个终端连接，109个iPhone ——某商务酒店真实数据 当前酒店WiFi网络问题多多 各种网络问题让人很抓狂： 网络信号不稳定，客人上网经常掉线？ 为何不断扩带宽，可用户上网速度还是不够快？ 在网络维护上的服务成本很高？ 但其实我还希望了解： 客人上网都在做什么？ 如何利用网络向客人提供个性化服务？ 老板还要求搞O2O，如何入手？ 智云酒店方案搭建酒店O2O平台 云模式下的智云酒店方案整体架构 …… 连锁门店1 连锁门店2 连锁门店N 互联网 通过智云中心 随时随地了解各分支网络状况； 远程管理维护分支网络； 实现灵活页面推送及认证方式； 认证用户信息及行为统计； Cache A Cache A Cache A 智云中心是方案的智慧枢纽 设备监控 认证方式 广告推送 智能维护 你的系统你做主： 设备查看、管理、统计、配置 你的系统更开放： 微信、QQ、短信认证、接口开放 你的系统你定制： 广告推送、个性页面定制 你的设备免维护： 定期主动监测、网络体检（开发中） 数据统计分析 你的系统更智能： 上网行为数据、特征分析等 DCN智云中心 灵活稳定的无线覆盖是方案的基础 无线覆盖方案： 房间入墙面板式AP+公共区域吸顶式AP，保证无信号死角 瘦AP+无线控制器AC模式保证客人在酒店内无缝漫游 业界最丰富的入墙面板式AP形态，业界最高性能802.11AC AP AP覆盖密度： 四星级以上酒店每个房间1个入墙面板式AP，三星以下及经济性酒店1个入墙式AP覆盖2个房间 公共区域采用高性能吸顶AP，保证充足的接入性能 出口网关支撑安全、灵活的上网策略 负载均衡 行为管理 流量控制 路由器 防火墙 无线控制器(AC) 上网审计 本地认证 即插即用 UPNP VPN Cache A 内容加速模块大幅改善用户上网体验 更快的上网速度=更大的带宽投资？ 目前状况：某互联网酒店目前是20M专线（10M每年4万费用） 实时服务：目前峰值38M/S 扩容比190%（相当于每年省8万） 用户体验：内网300M的网络体验 体验、更好的上网体验…才是王道 酒店上网速度普遍性让客人不满意 用户入网认证 弱爆了，怎么还在使用静态密码 智云中心还支持以下5种认证方式 总有一种认证方式适合你，可以帮您更好的管理会员信息，用于定向营销。 入网信息推送 Web推送 内置多套广告推送窗口模板，用户轻松定义自己广告内容；也可以根据用户需求，设计广告推送页面和内容。 APP推送 入网认证成功后可以推送APP，苹果IOS用户自动跳转到App store下载，安卓用户本地离线下载。 广告、APP、网页都可以推送，推送内容自己定义。 微信营销 订阅号 快速把优惠信息、新产品信息等发送到关注微信粉丝手机里，每天可以推送1次。 服务号 实时和粉丝互动，可以很方便的了解用户的满意程度或建议，每周可推送1次信息。 深度开发 深度开发，建立完善的会员管理系统，如折扣、级别、积分等。 “精准” 不同用户分类精准营销 用户的属性谁知道？ 用户的行为谁知道？ 知道了以后…...你懂的！ 不同位置划区精准推送 各个门店--各自不同 每个位置--皆不一样 可灵活区分门店、楼层、区域； 应用扩展更灵活 系统深度结合 根据行业信息系统需要对网络进行特定管理、智能配置、优化放行 APP应用 加快APP传播速度“一传百”也许需只要几分钟； 通过微信+APP模式提升精准传播能力， 通过多种手段分析用户对什么产品感兴趣，是定向营销能否成功的关键。 行为统计 统计分析 关于 — 神州数码控股旗下自主网络品牌，国内顶尖的网络设备制造商和网络互联解决方案提供商。专注数据通信领域，立足自主研发与持续创新，为用户提供智能、安全、融合的网络产品和解决方案。为政府、教育、商业、军队、运营商等众多客户提供网络设备、方案和服务。 服务网点及服务范围： 我们拥有： 19个区域服务中心 2个一级备件调拨中心 6个二级区域备件中心 11个备件存放点 18个维修服务网点 授权技术服务中覆盖全图各省级城市 产品及解决方案： 我们拥有： 交换路由产品线 无线产品线 网络安全产品线 管理及应用交付产品线 解决方案涵盖： 园区网、广域互联、数据中心、智能楼宇、云服务等 产品方案已经服务于多家酒店集团： 我们的目标就是为酒店客户提供 最强用户体验，最具商业价值的网络平台