企业信用评服务流程.doc

企业信用评级服务流程 出具任务 评级准备 成立项目组 制定评级方案 访谈记录/工作底稿 现场考察与访谈 《尽职调查报告》 《客户需求与分析报告》 数据录入 初步评级 评级报告初稿 三级审核 级别评定 信评委员会 信用级别评定 与委托方或发行人沟通 结构与反馈评估 意见反馈 复评 报告定稿 出具报告 内部审核 格式复查 批印发出 结果发布 备案 信息发布 文件归档 定期 跟踪评级 不定期 版本NO.1 一、收集相关资料 1 评级准备阶段主要包括：客户申请、调查审核、签订合同并收费、成立评级项目小组、企业提供资料、制定评级工作方案等操作环节。评级机构接受客户委托成立评级项目小组，根据企业提供的初步资料，制定评级工作方案，并为尽职调查做好准备工作。 1.1 通过网络引擎搜索、广告信息、等渠道方式搜集企业联系方式。 1.2 准备预备所有交付资料。 1.3 保存整理各项信息。 二、电话邀约 2 通过使用电话、传真、信件、email等通信技术来实现发展准客户。 2.1 电话通知注意术语合理化、标准化、失效性。 2.2 多次反复电话邀约到对方完善企业信用信息档案。 三、专家开评审会 3 该企业信用评估必须要通过专业的信用评估师进行评审。 3.1 通过所有审核符合标准进行备案记录入档。 3.2 评审委员会主任主持召开评审会；项目组长介绍评级对象的优势、风险及评级依据、逻辑论证过程，评审委员对评级报告进行讨论质询，提出报告修改意见。同时评审委员对信用等级进行投票表决，并经2/3以上的与会评审委员同意为有效。 　　 四、发布评估结果 4 在系统上发布其评估的整理结果。 4.1 复查无误确立发布评级结果发布阶段主要完成评级报告的签发、排版打印、对外公布及向档案室移交评级资料的工作。 4.2 评级结果发布的内容一般包括评级对象名称、信用等级、评级观点及主要评级依据。 4.3 评级结果反馈与复评阶段主要完成就评级结果及报告内容与评级对象的沟通、确认工作。 五、发布相关证件收费 5 通知企业交付审核费用及出示信用报告的相关工本服务费。 5.1 对用对方需要使用的证件出示颁发的。 六、打印出示信用报告 6 进入11315全国企业征信系统打印出示该企业的信用报告。 6.1 本机构对企业信用信息的采集、整理、核实及信用牌匾、信用证书、媒体公示宣传等。 6.2 被采用的信用信息和信用分支在网上公示，接受工商、税务、质检等政府各职能部门及广大消费者的监督。 6.3 信用信息的采用、核实、录用，全部由中国诚信网遵循“客观、公正、第三方”国际征信规则独立完成，不接受外界干预。 版本NO.2 1 评级准备 　　评级准备阶段主要包括：客户申请、调查审核、签订合同并收费、成立评级项目小组、企业提供资料、制定评级工作方案等操作环节。评级机构接受客户委托成立评级项目小组，根据企业提供的初步资料，制定评级工作方案，并为尽职调查做好准备工作。 1.1客户申请 　　客户申请可以分为两类，一类是客户主动委托开展评级业务；一类是大公主动向客户营销评级业务，并由客户向大公提出评级申请。针对第二类情况，市场人员要认真了解客户的需求情况，准确介绍大公评级业务性质、范围和种类等。 　　该环节主要由市场部门负责，需要形成的文件有：《项目建议书》。 1.2调查审核 　　调查审核环节主要工作是调阅客户过往评级资料以及相关行业和企业的评级资料，收集、分析、整理宏观经济状况、相关行业背景资料，对客户的经营状况、