金融生态报告讲述.pptx

——冯店分理处概况 ● 中国农业银行股份有限公司中江支 行冯 店分理处，于1997年7月23日 在德阳市中江县冯店镇冯淮路11号 正式开业。 ●立足乡镇市场，依托电子化网络和多 元化的金融产品，在上级行、地方党 政的领导下，分理处践行社会责任。 一、冯店分理处简介 深化内部改革，服务“三农” 理念与宗旨：大行德广，伴你成长 存款、贷款、网上银行、电子汇兑、银证通、代收代付、代理保险、基金等 金穗借记卡、金穗公务卡、金穗惠农信用卡、金穗旅游卡等。 二、网店概况 截至2016年6月底，营业网点共有员工8名，其中网点负责人1人、运营主管1人、综合经理4人，其他对外及后台柜员2人。各项存款总量3.6亿元。 ——网店周边业态分析 一、 地理位置 冯店分理处位于中江县冯店镇，位于中江县南片区，距离中江城区大约70公里，冯店设立有成南高速出口，距离成都大约80公里，近几年，随着冯店经济的不断发展，冯店建设了以华峰小区为代表的三个小区。 二、周边商圈、社区 冯店分理处位于冯店镇的中心地带，周边业态齐全，商业、学校、银行、事业单位等应有尽有。 商户数在100家以上，不过以小规模商户为主，大型商户仅有世纪华联超市，在此片区有良好的口碑、忠实的消费者。 冯店有两家信用社，一家位于农行的背面，面积大约30个平方主要办理存取款业务和电子银行产品业务，另一家位于冯店镇镇场口，周围有医院和派出所，面积大约180平方米，主要办理存贷，对公和对私业务。营业时间是早上八点半到下午五点。 优势：具有两个营业网点，分担了业务压力， 所以客户等候时间较少。 劣势：服务体验较差，自助机较少。 三、同行分析 邮政储蓄 冯店有一家邮政储蓄，位于农行的旁边大约100米处，营业面积大约80平方米，工作人员4人，主要办理存取业务和代理业务，营业时间：早上八点半到下午6点。 优势：位于交通要道； 劣势：业务单一，人员较少，等候区无座椅，客 户服务体验差。 —— 客群分析 1、小区住户，主要是先富裕起来的农民（在镇上 有工作或者在外地有较稳定收入的工作人员） 2、个体工商户，经营时间较长，有较大的流动资 金。 3、事业单位，代发工作客户，对公存款客户。 4、流动人群，路过冯店或者在冯店短时间上班的 人群。 —— 网店运营SWOT分析 冯店以农业为基础，农行将持续关心“三农”政策 1951是起点，通往光明之路 在秉承优良传统基础之上，不断改革创新 基于网点内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，将我行客户群体、银行同业、商户、事业单位等密切相关的主体进行分析，总结分析我行内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，汇总各类信息进行综合分析，从中得出并制定我行的行动策略和具体行动计划。 金 融 生 态 信 息 梳 理 表 SWOT分析 优势：环境干净、整洁，服务态度好，产品相对优势，客户基数大 劣势：网点人员较少,自助机具较少 机会：冯店经济发展较快，周边几个镇的人去成都都会经过冯店，商户较多 挑战：客户思想保守，绝大多数存款只是以定期或者活期存款的方式存入银行，产品单一 谢 谢 ！