22-平安服务伴你行分析报告.ppt

平安服务伴我行;一张保单承保后的后续服务至关重要，公司为业务人员提供了五大服务利器，可贯穿整个保单生命周期，为广大业务人员提供贴心、简便、专业、及时的服务支持！;“两快”服务介绍 “两多”服务介绍 “一特色”服务介绍;用最简洁的设备、最优化的流程，一站式完成全部销售环节！;处理争议案件时，在条款及法律规定范围内，公司将作有利于客户的解释。 所有拒赔案件均由具有多年从业经验的资深核赔人审慎核查。 客户进行理赔申诉，平安资深核赔人将详细复核申诉理由及证据，协助客户补充收集资料，进一步寻找赔付的依据。;标准案件，指符合保险责任且无需进行调查的理赔案件。 公司承诺，在客户理赔材料提供齐全后，2个工作日内完成案件审批，对于未达成时效的超期标准案件，除支付保险金外，将从第3日起按超期天数支付客户超期利息，利率按照中国人民银行公布的金融机构人民币活期存款基准利率再加1个百分点。;报案预约;“两多”服务介绍;;应交日前;多渠道的交费服务—— 公司为客户提供多渠道的续期交费服务，为了客户资金安全，首推转账交费方式！为客户提供多种交费渠道，简单、便捷、安全！;“一特色”服务介绍;;平安VIP俱乐部服务渠道：;;;Thank you!