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海德森云通信服務平台
海德森云通信服务平台
公司名称:苏州海德森通信技术有限公司
演讲嘉宾:沈键钢 总经理
联系方式:137-3523-6666
客服中心:0512
世导科技
苏州工业园区领军人才企业
江苏省三网融合试点示范基地
江苏省三网融合创新大赛一等奖
海德森的优势
1.软DSP技术取代传统昂贵的交换机
¥50万通信交换机 VS ¥2000元PC服务器
2.提供员工的工作生产效率:
预测外呼可大幅提升坐席工作效率100%以上。完全节省了由彩铃、空号、无人接听等等待时间。系统漏接率低于1%的外呼智能预测拨号功能,节省话务和客户投诉。
3.无需投资昂贵的设备、无需和大爷级电信移动谈判资费价格(更省钱、更省心)
性能相当
海德森IPCC
海德森商业模式
干什么:
1、为电商、各服务类APP提供免费呼叫中心系统、多方群聊等和低价话务
卖什么:
1、免费的呼叫中心、点击呼叫、群聊、电话会议等通信服务
卖给谁:
1、电商、企业客服营销中心
2、各服务类APP、互联网站
怎么卖:
1、免费使用系统,降低客户的初期投资成本
2、计话务流量,解决客户的一揽子通信需求
中小企业版_基本功能
其它功能
全程录音
报表
客户关系管理
自动语音应答
自动呼叫分配
平均分配
等待时间设置
自动人工互转
自动语音播放
自定义流程
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客户信息查询
弹屏业务系统自定义登录、注销、下班
转接
话务量
排队分析
自动录音并归档
实时监听
语音文件管理
通话中播放录音
语音信箱
电话会议
CRM系统
选配功能
短信平台
与客户系统的集成
外呼中心版_基本功能
其它功能
全程录音
报表
业务管理
智能自动外呼
自动呼叫分配
平均分配
等待时间设置
自动预测外呼接通率
接通客人后转接到坐席
精确高效接通
号码弹屏
业务数据格式自定义
弹屏业务系统自定义登录、注销、下班
转接
各类业务量报表
自动录音并归档
实时监听
语音文件管理
通话中播放录音
多任务管理
语音信箱
电话会议
CRM系统
选配功能
短信平台
与客户系统的集成
海德森云通信:@BPO
提供高效率、符合4PS呼叫中心生产流程的平台
我们的公司介绍
苏州海德森通信技术有限公司
2010年04月成立;
2011年12月,黄晨宇荣获苏州工业园区第五届领军人才称号
2012年06月海德森产品荣获江苏省三网融合创新大赛一等奖
2012年06月海德森云通信平台项目荣获国家科技部创新基金资助
2012年12月海德森云呼叫中心产品上线
2013年海德森成为江苏省三网融合试点示范基地
2013年10月海德森云呼叫中心上线坐席超过2000坐席
我们的典型客户:
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