實习旅行社训练.pptVIP

實習旅行社訓練 一、計畫緣起 為發掘及培育具有潛力之大四學生並儲備未來人才，雄獅提供完善的教育訓練，建立完整的產業專業知識，經受訓完畢後之學生未來可優先錄取進雄獅旅行社。 二、受訓時間課程內容 受訓日期：10月、12月每周一堂課 每堂4小時，為期8周。 受訓時間：14:00~18:00，8次課程共計32小時。 受訓地點：雄獅總部(台北市內湖區瑞湖街111號)。 日期 課程內容 10/1(三) 服務心態 客戶溝通技巧　　 朱賓剛資深經理 10/8(三) B2C運用、證照簽證 朱賓剛資深經理 10/15(三) 訂房、機票、自由行 朱賓剛資深經理 10/22(三) 保險+定型化契約 李家誠副理 10/29(三) 地理概念、航線航點 朱賓剛資深經理 12/3(三) 產品設計(元件介紹元件組合) 朱賓剛資深經理 12/10(三) 產品設計(包裝估價)長短線行程比較 朱賓剛資深經理 12/17(三) 客人常問問題模擬實境QA 朱賓剛資深經理 實行方式 日期 進行事項 103/9/1 103/9/24 103/9/26 103/10/1~103/12/17 發