高绩效团队设.doc

《高绩效团队建设》 课程引言： 团队素质训练营起源于英国，最早是英国海军部用于培训海员的一套训练体制，如今在西方已成为现代企业进行员工团队整合训练最有效方式。 面对日趋激烈的市场竞争，如何建设优秀的团队？如何让团队发挥更重要的功能？如何提升应对变革需要的企业团队领导力、凝聚力、执行力？这些已成为当前各企业持续发展的迫切问题。 企业像艘航船，要谋生存和发展，必须形成团队精神。 团队不只是简单的组合，优秀团队更像是… 于是，一旦作出决定，整个团队一定会受到激励，义无反顾地去执行决定。 这是一场真正提升组织与个人效能的培训、数十位企业前沿实战总裁的一致推荐，一堂激励了数万人被证明有效的课程。 区别于传统教学模式，融合了当今世界心理学、神经学、领导学、管理学、行为学等多学科的最新成果，采用多种国际最先进的训练手段，训练效果十分显著。 课程目标： ·认识一个真理：只有一个众志成城的团队才会攻无不克。 ·透彻理解打造高绩效团队的方法和技巧。 ·塑造团队成员的成功心理，有效发挥影响力。 ·激发成员树立正确价值观念与团队精神 ·快速提升团队成员沟通能力 ·使团队成员间关系、工作认识、工作程序均能加以改进。 ·提升团队成员目标意识与执行能力 培训对象：企业高中层管理人员、部门经理、总监、主管与相关人员 培训时间：2天 培训方法：讲解\案例\中场活动\角色扮演\管理游戏 课程时间：两天（12小时） 主讲老师：张耀升先生 课程大纲： 第一部分 高效团队的发展规律与要素 一、团队的价值 1、团队的力量； 2、没有完美的个人，只有完美的团队； 案例：华润26只猫与一只老虎，松散群体与军事团队 二、团队的认识 1、TEAM的本意； 2、成功是由于团队； 3、团队来源于成熟的人格。 案例：解放军为什么能不断胜利，成功企业家都有一个团队 游戏：如何用分享获得更多 三、团队发展五阶段 1、形成阶段； 2、磨合阶段； 案例：长征中的磨合与形成 3、正常运作阶段 4、高效运作阶段 5、创新阶段 案例：IBM的变革 四、团队发展要素 1、团队构成要素分析； 2、成功球队的构成要素； 3、演员团队的构成要素； 4、企业团队的构成要素。 第二部分 团队构成要素讲解 一、共同的目的与目标 1、使命的价值 案例：唐僧为什么是领导，88岁的生日，世界著名企业的使命 2、如何构建愿景 案例：获得土地的农民，唐僧徒弟修成正果的追求 3、目标的意义 案例：看某政府机构的目标 4、目标一般有哪些？ 二、为数不多、分工明确 1、总团队人数要多，但要分二、三级团队 案例：世界著名企业的从业人数 2、便于开会与沟通； 案例：为什么有的团队失败了？ 3、从凝聚力的考虑 案例：大家族与小家庭的凝聚力不同 三、差异互补性 1、差异互补产生价值；对待差异的四种态度； 2、知识结构互补； 案例：李云龙与赵刚的知识结构互补 3、技能互补； 案例：五大书记的互补 4、年龄互补； 案例：老帅少将、少帅老将的互补 5、性格互补。 四、共同的工作方法 1、共识，最大的成本； 2、团队需要一个共同的工作方法； 案例：学习实事求是与科学发展观，万通的变化 五、相互信任、彼此负责 1、信任原理； 2、成为可信的人； 3、开发责任心。 案例：借口有哪些？ 4、为团队伙伴负责，就是为自己负责。 案例：邓小平我为人人，人人为我 六、一致认可的领导者 1、领导者最为重要； 案例：著名团队的领导者 2、管理是科学，领导是艺术； 3、领导者素质与开发； 4、领导者人格魅力培养。 案例：为什么刘备是领导？宋江是首领？ 第三部分 团队成员关系与心理关注，沟通与冲突化解 一、团队中的成员关系 1、人际关系原理； 2、如何做到双赢关系； 游戏：掰手腕、说服 3、感情存款原理； 4、如何才能增加感情存款； 二、团队成员的心理关注 1、智商、情商、心灵商数； 2、心智时代来临，成员忠诚度； 3、关注成员情绪与心理； 案例：张飞丢徐州，刘备解劝张飞；毛泽东鼓励徐向前 4、情商与心灵商数的认识与开发。 三、团队中的沟通 1、团队沟通五要素 2、团队沟通态度与风格； 案例：富兰克林的沟通、张艺谋与演员的沟通 3、团队中的沟通要点； 4、良好的沟通能力 四、团队冲突化解 1、工作方法冲突与化解； 2、资源冲突与化解； 3、性格冲突与化解； 案例：不同性格家庭成员的冲突 4、感情冲突与化解； 案例：主持人朱军遇到的感情冲突 5、利益冲突与化解。 案例：如何分奖金 第四部分 团队绩效考评与绩效管理 一、团队绩效最为重要 1、知识经济时代的绩效； 2、必须产生绩效。 案例：一位领导者的苦恼 二、绩效认定与考核 1、绩效目标的确立 2、数字化的绩效目标 案例：一个团队的目标体系、政府机构如何定目标 3、绩效考核为何难？ 4、绩效考核步骤与方法