质量管理体系审核员考试按部门审核的思路.docVIP

按部门审核的思路和方法 按部门审核的思路为： 了解部门的职责，按职责对应的条款审核主要的内容，注意抽样和审核方法。 标准答题格式： 答： 针对给出的题目背景，对XX部的审核可能会涉及到GB/T19001-2008中如下条款： （具体的条款内容，考试时可以对照标准查找，加上自己掌握的基本企业管理知识） 2、如果我去审核，将按如下编制的检查表对XX部进行审核： 示例： 审核组于 2009 年 12 月到生产玩具的某企业审核，该企业的销售部负责产品销售、产品交付、产品出厂后的售后服务以及与市场、客户的所有外部联络和沟通。请说明对该企业销售部审核涉及的标准条款和审核思路。 答：针对给出的题目背景，对销售部的审核可能会涉及到GB/T19001-2008中如下条款： 4.2.3；4.2.4；5.4.1；5.5.1；5.5.3；8.2.3；8.4；8.5.2；8.5.3；7.2.1；7.2.2；7.2.3；7.5.1f)；8.2.1等条款。 如果我去审核，将按如下编制的检查表对销售部进行审核： 到销售部去审核： 序号条款审核内容审核方法14.2.3了解销售部使用的文件是否得到审批？有否发生过文件更改？如发生过更改，是否有重新批准及更改标识？使用的文件是否有效适用？1、抽查4~5份文件，看文件批准情况。 2、与部门领导交谈，若有文件更改，抽查2~3份更改文件，查更改批准和更改标识