项目质量保证计划规范讲述.doc

编号： -xx-xx 版本：V1.0 项目质量保证计划规范 编制：_____________________ 审核：_____________________ 批准：_____________________ 编制日期：2015年09月21日 发布日期：2015年10月12日 修订记录 版本 修订人/日期 修订概要 V1.0 /2015.09.21 创建初版 目 录 1. 目的 3 2. 定义 3 3. 参考资料 3 4. 管理 3 4.1 机构 3 4.2 任务 4 4.3 职责 4 5. 文档 5 5.1 基本文档 5 5.2 其它文档 5 5.3 文档评审与审查准则 6 6. 标准、条例和约定 6 7. 评审和检查 6 8. 软件配置管理 8 9. 问题报告和修改活动 8 10. 工具、技术和方法 8 11. 媒体管理 8 12. 记录的收集、维护及保存 8 13. 附录 9 1. 目的 本规范编写目的在于确保项目各阶段成果满足各项需求，规定了项目开发工作的各种质量保证措施，以保证最终所交付的项目能够满足客户各项需求。 在开发不同类型项目时，都应该执行本规范中的有关规定，但可根据各项目特点对本规范规定的内容作适当的裁剪，以满足特定的质量保证要求，各项目具体裁剪情况可依照单独制定的《配置管理计划》相关内容执行。 2. 定义 2.1 软件: 软件是指计算机程序及其有关的数据和文档，也包括固化了的程序。 2.2 软件生存周期: 软件生存周期是指从系统设计对计算机软件系统提出应用需求开始，经过开发，产生一个满足需求的计算机软件系统，然后投入运行，直至该软件系统退役为止。 2.3 测试: 测试是指通过执行程序来有意识地发现程序中的设计错误和编码错误的过程。测试是验证和确认的手段之一。 3. 参考资料 GB/T 11457 软件工程术语 GB 8566 计算机软件开发规范 GB/T 12504 计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12505 计算机软件配置管理计划规范 Tiancom-QC-17 配置管理规范 4. 管理 4.1 机构 各项目的质量保证工作由质量管理部负责，专职的质量保证工作人员、配置管理人员及项目负责人执行。质量保证人员在各项目启动后制定适用于单个项目的“XX项目质量保证计划”，并检查和督促计划的实施。 4.2 任务 质量保证工作涉及项目生存周期各阶段的活动，应按照公司建立的质量管理体系相关程序与本规范的规定进行项目生存周期的各项活动，加强各阶段质量的早期评审与检查工作。项目质量保证人员参加所有的评审与检查活动，目的在于确保项目各个阶段及各方面都认真采取了各项措施来保证和提高项目的质量。具体各工作任务如下： a. 阶段评审： 在项目开发过程中，要定期或阶段性地对某一阶段或某几个阶段的阶段产品进行评审。整个过程应进行以下评审和审查工作：项目总体计划评审、项目质量保证计划评审、项目管理计划评审、项目实施计划评审、配置管理计划评审、咨询成果评审、需求评审、制度评审、设计评审；原则上每次评审都应输出评审报告。 阶段评审工作要组织专门的评审小组，原则上由项目组成员或特邀专家担任评审组长，评审小组成员视具体评审内容而定，一般应包括项目开发人员、质量保证人员等。但对于设计评审，一般采用个人交叉的方式进行评审。 b. 日常检查： 在项目生存周期过程期间，各阶段责任人应按项目进展情况完成相应阶段的管理及技术文档，还需按本规范及其他相关文件的要求填写相应记录。质量保证人员通过对各阶段输出的文档及记录的检查发现存在的质量问题。 c. 测试验收： 软件的测试由质管组长组织专门的测试人员，按照测试计划及测试用例要求对其进行功能测试、联调测试、性能测试和需求验证等工作。 各阶段成果的验收由该阶段负责人组织相关人员对其进行验收；配置项的验收由配置管理员负责组织相关人员对其进行验收；验收内容包括文档和代码。 4.3 职责 a. 各项目QA负责编制该项目的质量保证计划，报质量经理初审，再提交项目经理审核，定稿后同项目总体计划（五年规划、配置管理计划）一同评审或审批。 b. 质量保证人员负责执行项目各环节质量保证的各项工作，包括：阶段评审、日常检查、软件测试，负责审查所采用的质量保证工具、技术和方法，并汇总、维护和保存有关质量保证活动的各项记录； c. 配置管理人员负责有关配置变动、配置归档管理方面的质量保证活动； d. 项目的软件开发、实施人员协助开展各项软件质量保证活动，进行必要的自测检查和文档的规范化检查工作。 e. 项目的其他相关人员（包括咨询、制度、细化、推广、服务人员等）参与各项质量保证活动，配合质量保证人员、配置管理人员进行必要的检查工作。