班组人员管理与控制—简析.ppt

班组人员管理与控制 集团人力资源部 作为班组长，你在班组人员管理中和处理事务时，我们都遇到哪些问题和挑战呢？ 您遇到过这些问题吗？ 1、班组的生产任务紧急时，有些员工不配合，如何管好班组这些员工呢？ 2、员工工作年限长，士气低落，很难管理，不知他们在想什么？ 3、班组长与员工协作不力，沟通不顺畅，影响班组的生产效率，怎么办呢？ 4、班组中出现问题时，不知如何才能控制好？ 5、班组长不懂得如何纠正员工的问题？ 本次培训目标 帮助班组长 掌握管理班组中 对各类人员的管理方法，提高管理能力 帮助班组长 掌握问题控制的方法、步骤及如何纠正员工的问题 班组人员管理与控制 二之一: 班组人员管理 二之二: 班组长控制能力 了解班组人员管理与控制的根本目的是： 提高工作效率 本次课程要解决的根本问题是： 二之一：班组人员管理 一、班组长应掌握的四种管理方式 二、根据班组成员性格类型管理 三、班组中问题员工管理沟通方式 （一）、两种管理行为 1、指挥性行为 布置工作、命令、检查、监督、控制、指挥、指导等 指挥性的行为是单向沟通的方式，即领导说，下属听 明确告知下属工作过程及步骤，并严格监督 领导是决定者，解决问题的人 ，下属是执行者，具体实施者 7 一、班组长应掌握的四种管理方式 2、支持性行为 解释公司的决定 给下属正面认知、赞扬 对下属的努力表示支持 下属自动自发地达成目标 鼓励和赞美