电子商务之服务品质衡量模式.doc

王怡舜 湯宗益 湯宗泰 電子商務之服務品質衡量模式—以數位行銷為例 中華管理學報 第三卷 第三期 第75-94頁 民國九十一年  PAGE 94  PAGE 95 中華管理學報 第一卷 第一期 頁 民國八十九年 電子商務之服務品質衡量模式 —以數位行銷為例 王怡舜eq \o(\s\up 8(1　),\s\do 3(　)) 湯宗益eq \o(\s\up 8(2　),\s\do 3(　)) 湯宗泰eq \o(\s\up 8(3　),\s\do 3(　)) eq \o(\s\up 8(1　),\s\do 3(　))國立彰化師範大學資訊管理學系 彰化市500師大路2號 Tel: 04-7232105ext7331 Fax: 04E-mail: yswang@cc.ncue.edu.tw eq \o(\s\up 8(2　),\s\do 3(　))國立政治大學資訊管理學系 台北市文山區116指南路二段64號 Tel: 02xt7120 Fax: 02E-mail: mtang@nccu.edu.tw eq \o(\s\up 8(3　),\s\do 3(　))國立雲林科技大學資訊管理學系 雲林縣斗六市640大學路三段123號 Tel: 05-534260