201409客如 智能云餐厅.pdf

智能云餐厅 简介 改变 体验 客如云来 在人类科技产品的历史中 收音机达到5000万用户，用了38年！ 电视机达到5000万用户，用了13年！ 互联网达到5000万用户，用了4年！ 微博达到5000万用户，用了14个 月！ 微信达到5000万用户，用了 个月！11 2014年1月中国智能手机用户数达到 亿！5 移动互联网时代 商家讨论的不再是 要不要做！ 而是 如何做！ 准备好了吗？你 让我们一起步入智能云餐厅时代 公司介绍 About Us 客如云——致力于让顾客与商家的关系更加简单、高效和智能! ? 成立于2012年，总部位于北京，核心团队数十人； ? 2014年获得国内知名风险投资450万美金A轮投资； ? 管理团队为上市互联网公司，世界500强，团购，CRM等公司 和行业资深人士； ? 通过商户端硬件及应用、电话、短信、APP等多种方式，结合 移动互联网时代云科技的特质，对本地服务业各项核心元素进 行颠覆性改革，形成独创性的架构体系。 彭雷Phoenix 简介CEO ?毕业于中国科学技术大学 本科，后获得香港理工大 学硕士； ? 2002年创立国内知名的社交 网站POPV； ? 2005年创立国内最大的数 据库营销公司之一FirstDM； ? 2010年创立国内知名团购网 站24券，国内覆盖了超过 100个城市，员工数超过 4500人，2011年营业额超 过10个亿； ? 2012年创立客如云。 公司愿景 Company Vision Intelligentize Local Services On Cloud 轻未来 掌自在 开启云时代 公司文化 Company Culture 客如云目标 Keruyun Goals 1 2 利用移动互联网帮助商家 更智能，高效，精准地获得更多顾客并提升业绩！ 利用移动互联网帮助顾客 更便捷，智能，愉悦地享受餐厅的各项服务！ The Unique Architecture Of Cloud Restaurant 智能预订 客户群 自然 到店 客流 咨询 订位 外卖 电话 团购 优惠 券客 流 微信 点评 地图 用户 找位 APP 用户 线下门店 电话门店 智能排队 智能云餐厅 智能外卖 智能点菜 智能收银 智能会员 智能营销 智能电话短信 智能统计分析 移动门店 云餐厅的独特架构 客如云将线下门店、电话门店、移动门店统一起 来，成为移动互联网时代的智能云餐厅。 智能 云餐厅 线下 门店 电话 门店 移动 门店 线下门店 电话门店 智能云餐厅 移动门店 ?线下门店是商家最传统的客户来源渠道， 基本由地理位置决定，坐山吃山，人来 人走，很难留存老客户。当然门店也有 进行团购和其他优惠券营销活动，这种 高成本获取客户的方式，不可长期执行。 线下门店 电话门店 智能云餐厅 移动门店 ?电话是商家过去数十年来和客户互动的 唯一工具，客户通过电话来咨询、预订、 外卖等。需要把这些客户服务的更好， 并累计下来成为商家的老客户。 线下门店 电话门店 智能云餐厅 移动门店 ?微信和其他APP是移动互联网时代最重 要的产品，特别是微信有超过4亿的活跃 高价值用户，还有百度地图，大众点评， 团购等APP，总的安装量超过10亿。哪 个商家先服务好这些用户，谁就能在未 来十年掌握最重要的客户入口。 移动门店 微信门店 基于商家官方微信的入口，帮助商 家打造的微信门店。 云餐厅的全业务的功能在微信内可 以完成，并且可以用微信与顾客保 持长期的互动和沟通。 移动门店 APP门店 基于客如云官方APP找位的入口， 帮助商家打造的APP门店。 云餐厅的全业务的功能在APP内可 以完成，并且可以用APP与顾客保 持长期的互动和沟通。 移动门店 第三方门店 客如云已接入支付宝、百度地图、 微博等APP，未来将秉承一贯的开 放态度，接入更多的战略合作伙伴， 为顾客和商家提供更加便捷的平台。 ？ ？ ？？ ？ The Core Values Of Cloud Restaurant 云餐厅的核心价值 所有顾客入口一网打尽 高标准服务高效率工作 个性化精准营销方案 1 2 3 4 5 全业务全功能全自助 顾客行为偏好一手掌握 The Core Values Of Cloud Restaurant 云餐厅的核心价值 1 全业务全功能全自助 ?覆盖了顾客和商家的所有互动功能 云餐厅为您提供了覆盖顾客从咨询、预订、排队、外卖、 点菜、收银、会员卡、优惠券等所有环节一并打通的全业 务全功能全自助系统平台！ ?实现了数据的横向和纵向的打通 ?面向移动互联网时代的用户体验 The Core Values Of Cloud Restaurant 云餐厅的核心价值 所有顾客入口一网打尽2 ?线下门店（自然到店、优惠券到店等） ?移动门店（网站、