空运操作规范.pdfVIP

月入万元陆金所 1 元投资送大红包 /action/EfUFnm 获取豆丁网赚钱总收入超过 6 万元的方法，招网兼长期有效 qq1173896236 空运操作规范 1. 目的 规范公司空运进口货物操作，保证服务质量，提高操作效率，减少操作成本。 2. 范围 适用于公司操作部门所有员工，包括操作人员、单证人员、外勤人员、操作 主管、部门经理等。 3. 职责 3.1 操作部经理负责对本部门的人事和业务操作实行有效管理，负责公司业 务的具体操作，协调部门内部、本部门与相关业务部门之间，以及公司与 相关业务单位的关系，为客户提供满意的货运代理服务，为公司创造最大 经济效益。 3.2 操作人员负责空运业务的具体操作，负责联系、协调本公司与承运人、 同行、拖车公司、堆场、报关行等外协单位的关系，合理、及时安排所涉 及的每一个操作环节，确保操作顺畅无误，为客户提供优质服务。 3.3 单证人员负责联系、协调与本公司发生业务关系的客户，准确、及时地 处理与客户往来的单证；快速反馈必要的信息给客户，做好全程跟踪；协 助操作处理具体业务操作，合理安排外勤签发提单及交接其他单据；与操 作分工协作提供，为客户提供优质服务。 3.4 外请人员的责任是按照操作和单证人员的要求，安排货物排载、进场、 申报等工作，合理安排线路，确保各种单据文件的交接安全、顺利、及时。 4