饿了么商业模式讲述.pptxVIP

饿了么商业模式分析 朱云生 一 基本情况 “饿了么”是中国最大的餐饮O2O平台之一。公司由当初的几个大学生张旭豪、康嘉等人创立于2009年4月。 “饿了么”整合了线下餐饮品牌和线上网络资源，用户可以方便地通过手机、电脑搜索周边餐厅，在线订餐、享受美食。于此同时，“饿了么”向用户传达一种健康、年轻化的饮食习惯和生活方式。除了为用户创造价值，饿了么率先提出C2C网上订餐的概念，为线下餐厅提供一体化运营的解决方案。 二 价值网络架构 三 商业模式 1.战略目标 无疑就是争取成为中国最大的餐饮O2O平台，将线上平台做到更加完善，在线下做到更好的服务。在未来外卖订餐业务中做到领军企业。 2.目标用户 主要集中在各大高校与公司白领 3.产品与服务 提供的产品和服务是在饿了么订餐交易平台开通 有经营权的店铺，发布产品信息，为普通用户提供外卖 服务的商家。同时饿了么网为餐厅提供有效的管理软件： 自行组装终端。 4盈利模式 饿了么盈利来源：一是在线订餐月流水超过某个额度收取入驻商家一定管理费用；二是平台商家竞价排位；三是促销活动收取增值收费；四是商家广告收入。 1.管理费用：为了吸引商家的入驻，免除入驻平台的费用， 减少商家的疑虑，只在商家月销售满一定金额抽取一定的管理费用，实现双赢。 2.竞价排位：我们将平台最前面几个铺位作为广告铺位，根据商家的竞价，收取月租，在实现商家推广的同时，又尽量避免了用户体验的降低，最终实现盈利。 3.增值收费：平台定期开展活动，参与的商家收取一部分费用。 4.广告收费：包含两部分，一是线下的宣传单推广，二是线上的横板广告等。线下，以平台名义传发整合宣传单，收取宣传单版面费用；线上，平台横板广告费用。 饿了么网络外卖平台的SWOT分析 优势在于方便快捷，而且加盟商的种类较多，包含了各个层次，使食物选择多样化，种类丰富，价格选择区间大，满足了各个层次的需要。同时“饿了么”的反馈机制更是一大亮点。33.9%的消费者会在外卖迟迟不送到的情况下，选择在“饿了么”的网页上留言，要求尽快送到。这说明，消费者中有相当一部分的人是比较相信与依赖饿了么的，而这一部分的消费者则可能就是对于饿了么来说是非常重要的长期的且忠实的消费者 劣势是支付方式相对单一；有时外送时间相对太长；加盟餐厅数量众多，从业人员质量参差不齐，无法确保食品的质量 机会是移动互联网的出现使消费者时间碎片化的现象加深，这对于餐饮O2O行业的企业是一种挑战，但同时是赶超他人的契机，因为“谁能把握用户需求，谁就能胜出”。 威胁是团队的不稳定性；还有外卖是相对成熟的餐饮O2O模式，相比较为老套的餐饮团购，外卖的用户留存率显然更高，本地化属性也更强。如：阿里淘点点、美团、大众点评等。如何与这些老牌外卖网站竞争也是一个难题。