4城市轨道交通运营管理规章单元二城市轨道交通乘务组织管理汇编.ppt

单元2 城市轨道交通乘务组织管理 《城市轨道交通运营管理规章》 单元2 城市轨道交通乘务组织管理 教学目标 1.了解电动列车司机的岗位要求与作业标准； 2.掌握电动列车司机作业程序； 3.掌握各种特殊情况下的列车驾驶要求； 4.熟悉列车故障时的处理方法与基本技巧； 5.熟悉列车安全驾驶的基本规定； 6.了解乘务管理制度与乘务作业工作纪律。 建议学时 16学时 2.1司机的岗位要求与作业标准 一 电动列车司机的岗位要求 1.电动列车司机（如图2—1所示）必须牢记“安全第一、便民第一”的宗旨，遵守和学习有关的安全规定和运行规则，严格按照安全制度、行车规则执行乘务驾驶任务。 2.电动列车司机必须掌握列车的基本构造、性能，具有一般的故障处理能力，熟悉运行线路和停车场等基本设施情况，熟练掌握担任驾驶区段、停车场线路纵断面情况。 3.电动列车司机还必须掌握其他相关的业务能力和具有一定的应变能力。如懂得救援的过程和方法、懂得消防灭火的要求、学会扑灭初起火灾的方法、知道常用灭火器的使用方法等。 2.1司机的岗位要求与作业标准 2.1司机的岗位要求与作业标准 二 电动列车司机作业标准 1.班前 （1）交接班时间：白班：8：00—17：00；夜班：16：00—次日9：00。 （2）车场内出勤 （3）正线出勤 2.班中 司机按规定驾驶模式驾驶列车，途中加强瞭望，确认信号，认真执行《正线呼唤应答制度》（正线呼唤应答用语标准见表2—2）。 3、班后 (1)列车回场 （2）正线退勤 表2—2 正线呼唤应答用语标准 2.2电动列车司机作业程序 一 出勤与出场作业 1.出勤 2.交接班 3.列车检查 2.2电动列车司机作业程序 二 场内调车与试车作业 1.停车场内调车作业 2.停车场内试车作业 3.正线试车作业 4．洗车作业 2.2电动列车司机作业程序 三 正线驾驶作业 1．巡道作业 2．区间运行 3．进站作业 4．车站停车及开门作业 5．车站作业 6．折返作业 7．广播报站 表2—8 播报内容 状况 播报内容 播报时机 车站及区间迫停1min以上 乘客请注意，现在临时停车，请乘客们耐心等待 车站1min1次、区间0.5min1次 车站及区间迫停5min以上 乘客请注意，由于及时原因，列车在本站有较长时间停留，请有急事的乘客改乘地面交通，敬请谅解。 列车停留时间超过5min 高峰会库 乘客请注意，本次列车终点站为××站，要往××站方向的乘客请改乘下一班列车，谢谢您的配合 列车出站后播报（起始站开始，每站都报） 列车车门切除 乘客请注意，由于个别车门故障无法正常打开，请乘客们注意车门上的提示，提前做好准备，改从其他车门下车，谢谢您的配合 司机切门后列车出站及进站前播报（每站都报） 列车接调度命令放站 乘客请注意，由于运营调整需要，列车将不在××站办理上下客作业，需前往××站的乘客请提前下车改乘后续列车，谢谢您的配合。 司机在接到调度命令后，及时向乘客播报（通过车站前每站都报） 终点清客 乘客们请注意，本次列车终点站××站到了，请乘客们带好随身物品抓紧时间下车，谢谢您的配合 列车到达终点站 客流高峰期间 乘客们请注意，由于正值高峰期间，请上下车的乘客尽量往车厢里走，不要紧靠车门，请下车的乘客提前做好准备，谢谢您的配合 司机遇到车厢较拥挤的情况下播报 2.2电动列车司机作业程序 四 入场与退勤作业 1．入场作业 2．退勤 2.3特殊情况下列车驾驶 一 乘客伤亡事故现场处理 1.事故报告 2.报告方法 （1）在正线区间内，由列车司机向行车调度员报告。 （2）在停车场管辖范围的线路内发生事故，由司机向运转值班员报告。 3.报告内容 （1）日期（月、日）、时间（时、分）、地点（上行线、下行线里程或站名）。 （2）列车车次、列车号、报告人姓名、所在部门及职务（工种）。 （3）事故概况：伤亡者姓名、性别、受伤情况，采取的抢救措施，伤者送往的医院、陪同人员姓名等。 3.报告内容 4.现场处理 2.3特殊情况下列车驾驶 二 列车运行中发生火情时的处理 列车发生火情，应及时停车，尽快找到起火设备，切断其电源，及时向行车调度员或行车值班员报告，并立即使用灭火器灭火。当运行至车站的列车发生火情时，应立即打开车门疏散乘客，同时利用广播通知予以清客。 如列车不能运行至车站时，应立即停车，尽可能停在平直线路上，将列车制动好，采取好防溜措施。利用广播稳定乘客情绪，将着火车厢的乘客疏导至安全的车厢。同时司机采取一切通信手段与行车调度员联系线路停电，得到停电的通知并确认后，对接触轨做好搭铁保护。遇有紧急情况、危及行车安全时，可采取强行停电措施。 司机应将人员及车辆的具体情况技术报告行车调度员，按其指示办理。如需救援时，按救援的有关规定办理；如