商业伦理第2章分解.pptVIP

第2章 个人与职业情境下的伦理决策 伦理决策比你想象得要难得多. . . 最重要的是：你必须对自己忠实，并长久坚持，这样你将不会对别人虚情假意。 ――――莎士比亚（Shakespeare） 在一个驱使你成为任何一种人的世界里，保持本色成为人类进行的最艰难的战争，并且这场战争从来没停止过。 ――――e.e.卡明斯（e.e.cummings） 从你的角度看来，这是一桶水；在蚂蚁看来，这是片汪洋大海；在大象的眼里，这仅仅是一杯饮料；而对鱼来说，这就是家。 ――――诺顿·贾斯特（Norton Juster） 《收费亭里的小米洛》 我并不畏惧暴风雨，因为我可以学会如何驾驶航船乘风破浪。 ――――露意莎·梅·奥尔科特（Louisa May Alcott） 本章学习目标 在阅读和学习本章之后，你应该能够： 1．描述负有责任感的伦理决策过程 2. 应用模型进行伦理决策 3. 解释为什么“好人”会参与不道德行为及活动中 4. 揭示管理角色对决策过程本质的影响 开篇决策点 你该怎么做？ 你发现座椅下有一个iPod. . . . 作为发现iPod的学生、他的朋友或者是学校法律仲裁代表，在你做决策之前，你应该考虑什么关键因素？ 这是一个伦理问题吗？你的决策中包含哪些伦理方面的考虑？ 这项决策还应该包括谁？谁会在决策的结果中获得好处？ 你是否还有其他选择？每一个选择的结果都是什么？ 你的每一个结果对于其他相关的人有什么影响？ 为了解决这项棘手的问题，你还可以到哪里寻求帮助和指导？ 伦理的决策过程: 确定事实 准确识别伦理问题 确定和考虑决策所能影响到的所有人 并从他们的视角来转换角色分析 考虑可能的选择–被称为“道德想象力”（moral imagination） 比较和衡量每一种选择,权衡每一项选择时应考虑: 结果 原则、权利和责任 决策者的诚信和性格特征 做决策 从结果中监督和学习 确定事实 努力了解事实真相，区分观点和事实是最重要的事情 知道事实和回顾事情的状况能够帮助我们在很早阶段解决分歧. 社会科学可以帮助我们来确定进行伦理决策需要了解的事实真相. 让我们再来思考一下iPod的案例。在作出决策之前，我们需要知道哪些事实？ 准确识别伦理问题 作出负责任的伦理决策的第二步需要准确识别伦理问题的能力. 没有准确识别一些决策中的伦理部分，很容易就会误入歧途. 在商业环境中，对于一个人来说是一项伦理问题，也许对其他人来说就是一项简单的财务决策. 准确识别伦理问题 一个人如何确定一项问题上升为伦理问题？什么时候一项商务决策变成为一项伦理决策? 我们必须意识到，“商业”或“经济”决策和伦理决策之间并不互相排斥. 对伦理问题保持敏感对于具有伦理责任感的人来说是非常重要的特点. 我们还需要明确我们的决策会对相关人员有什么影响. 伦理决策会影响相关人们的福祉――幸福、健康、尊严、正直、自由和尊敬，这是决策的伦理意义. 准确识别伦理问题 “标准化近视”（normative myopia） :对价值观的短视. 无法识别伦理问题的能力. 在商业背景下，人们很容易忽略财务决策问题中的伦理性. 标准化近视不仅出现在商业环境中. 人们由于没能理解其中的伦理问题而作出错误的伦理决策 确定和考虑决策所能影响到的所有人 这些人通常被称为“利益相关者”。从总体上考虑，“利益相关者”包括受到决策、政策和公司或个人运作影响的所有组织和/或个人. 确保决策更加合理和负责: 从各种角度而不是从单一个人的角度来考虑问题. 从个人单一的观点进行思考和推理会使我们对事物的理解不够全面和深刻。从个人角度来进行决策就无法对他人的观点进行恰当的考虑. 确定和考虑决策所能影响到的所有人 伦理决策所遇到的主要挑战: 许多决策都关乎到很多人的利益. 伦理决策经常会面对两难的境界: 每一种选择都会给一些人带来损失而给另一些人带来好处. 练习：确定和考虑决策所能影响到的所有人 角色转换: 不是站在发现iPod的同学的角度，而是站在丢失iPod的同学的角度来考虑，你将怎样看待这个案例? 这个角色转变如何影响你的思考? 如果你是捡到iPod的同学的好友，你将给他什么建议? 练习：确定和考虑决策所能影响到的所有人 再来考虑一下第一章中艾伦·福伊尔施泰因在工厂着火之后的决策. 站在他的角度，一些人会想到: 这场大火对他个人的影响. 由于这场大火，他的财务状况受到严重影响，并且他的家人也受到了大火的威胁 只从他个人来考虑所作