天津大学管理概论三管理发展史.PPTVIP

第三章 管理发展史;课程内容;【开篇案例】联合邮包服务公司（UPS）的科学管理; 为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师们设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推到1档上，为送货完毕的启动离开做好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它们记在脑子里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。; UPS是世界上效率最高的公司之一。联邦捷运公司每人每天取运80件包裹，而UPS公司却是130件。高的效率为UPS公司带来了丰厚的利润。 【讨论题】 1.你如何评论UPS公司的工作程序？ 2.科学管理距今已近百年，你认为在今天的企业中仍然有效吗？ 3.UPS公司这种刻板的工作时间表为什么能带来效率呢？; 管理实践中人们探寻提高组织效率和效益，寻求更好的利用组织资源的方式。在管理者和研究人员找到了管理组织资源的更好方法时，管理理论就进一步得到了发展。 ;管理理论的形成; 在漫长的管理实践活动中，人们积累了大量的管理经验，并逐步形成了管理思想。 随着社会生产力的发展，人们把各种管理思想加以归纳、总结