教育咨询流程精要.ppt

一、预约;二、前台问候;三、咨询;A2;A3;针对家长 ;针对孩子玩游戏：;家长讲完后对家长所述进行总结：;三，学生常见症结;（1）、学习兴趣;（2）、时间管理;（3）、学习环节及学习方法;四 学习的三大性1学习的重要性2我们学校的有效性 3.紧迫性;1、学习的重要性;孩子说自己无所谓，对什么都说随便好了;让你学习了，将来看的景色不一样了;堵塞家长不给孩子报辅导班或去请家教;学习不光是为了分数，也是为了挑战自己，向爸妈和同学证明自己;2.我们学校的有效性;3.紧迫性;四、 报课时;贵不贵的概念;五 、报名 / 收定金;１. 那这样吧 , 今天我给仔仔先报个名，把仔仔的第一次课订下来，我会尽快把仔仔的老师订下来，让教师根据孩子的情况制定一个针对仔仔的个性化教学方案,下次过来就可以直接为仔仔安排课程了.通过一两次课老师基本就能掌握仔仔的接受能力和对???础知识的掌握情况等. ２. 家长说回去经跟爸爸商量一下，看看情况，下次再来报名． 那你回去还要商量什么呢，还有什么问题不清楚可以在这里问我，看我能不能帮到你？今天我只是为仔仔报个名,把仔仔的第一次课先安排下来, 我们这边只有报名后才能安排上课,并且是提早一周订课,我们不能耽误孩子的时间，今天报个名,只要先交个报名费就行了,下次过来再把手续办好，孩子就可以直接上课，尽快进入学习状态了. 3 . 家长还是不怎么愿意交报名费的: 仔仔妈妈,您还是不放心是吗，要不这样吧，您看他爸爸什么时候方便，您可以带他一起过来参观下我们学校，我这边帮孩子安排一节免费的试听课，下次让他爸爸一起过来体验一节课，如果都满意，您再商量是否要读，如果不满意，我就把仔仔的名额去掉，报名费一分不少的退还给您。您看这样行吗？关键还是孩子的学习耽误不得呀！一个月只有四周，一个学期也就四五个月呀！孩子的时间是宝贵的。这么一耽误有可能就是两周也就是半个月了！您说是吗？;六 、约第二次到访;七 、预防针的打法;八 、礼貌送客