收银员中级考证.docVIP

第一套题 一、单选题 1、 提高企业的信誉主要靠（ ） A、产品质量及服务质量 B、从业人员技能及服务质量 C、职业道德及服务质量 D、从业人员技能及职业道德 2、职业道德是一个人的（ ）发展的成熟阶段 A、道德意识及道德行为 B、个人价值及道德行为 C、个人价值及生活态度 D、道德意识及生活态度 3、职业道德是与（ ）分工紧密联系的 A、社会职业 B、会人员 C、从业人员 D、公司内部 4、职业道德具有鲜明的（ ） A、行业性及多样性 B、具体性及多样性 C、单一性及具体性 D、行业性及单一性 5、来客数是指（ ） A、进入卖场的顾客数 B、走进卖场的顾客数 C、发生购买行为的顾客数 D、退货的顾客数 6、某零售企业鞋帽柜组，现拟定6月份销售计划，已知去年6月份销售为10万元，实际销售为10.4万元，前三年平均递增率为10%。则6月