现代全面企业管理讲内容简Microsoft Word 文档现代全面企业管理讲内容简介Microsoft Word 文档.doc

《现代全面企业管理学》讲义 郭俊臣 现代全面企业管理的内容简介 一、现代全面企业管理的原则 1. 以顾客为中心的原则； 2. 领导作用的原则； 3. 以人为本的原则； 4. 统一指挥原则； 5. 统一领导原则； 6. 利益平衡原则； 7. 权力与责任对等原则； 8. 系统管理的原则； 9. 风险管理的原则； 10. 持续创新的原则 二、现代全面企业管理的特征 四全、四过程、四层次、六个一切、六个一切 四全的企业管理 1.全员参与的企业管理 2.全过程的企业管理 3.全企业的企业管理 4.全面方法的企业管理 四过程的企业管理 1. 创新过程管理 2. 生产运营过程管理 3. 服务过程管理 4. 知识过程管理 四层次的企业管理 1. 生产管理 2. 经营管理 3. 企业战略管理 4. 企业文化管理 六个一切 1. 一切为顾客着想 2. 一切工作有计划 3. 一切工作按程序流程4. 一切按规章制度管人 5. 一切按规章制度办事 6. 一切工作有改进创新 现代全面企业管理学讲义 目 录 第一章 企业概述 第二章 企业管理发展历史 第三章 企业管理原理 第四章 企业经营决策方法 第五章 现代企业组织管理 第六章 企业文化管理 第七章 企业策划与计划管理 第八章 现代企业战略管理 第九章 行政管理 第十章 企业人力资源管理 第十一章 设施管理 第十二章 工作环境管理 第十三章 市场营销管理 第十四章 企业技术管理 第十五章 采购管理 第十六章 企业生产管理 第十七章 企业质量管理 第十八章 环境管理 第十九章 安全管理 第二十章 企业标准体系管理 第二十一章 仓储管理 第二十二章 物流管理 第二十三章 财务管理 第二十四章 企业风险管理 第二十五章 知识经济 第二十六章 企业创新管理与变革 第二十七章 企业管理法则定律 目 录 第一章 企业概述 第一节 企业的概念与企业分类 第二节 企业内部的结构与功能 第三节 现代企业制度 第四节 总结提要 第二章企业管理发展历史 第一节 古代管理思想 第二节 西方近代管理理论 第三节 现代管理理论的发展 第四节 组织文化 第三章 企业管理原理 第一节 企业管理的性质 第二节 企业管理理论的产生与发展 第三节 企业管理的基本职能 第四节 企业管理的内容 第五节 总结提要 第四章 企业经营决策方法 第五章 现代企业组织管理 第六章 企业文化管理 第七章 企业策划与计划管理 第八章 现代企业战略管理 第一节 企业战略管理概述 第二节 企业总体战略的制定 第三节 企业竞争战略的制定 第四节 企业战略实施 第五节 企业战略控制 第六节 总结提要 第九章 行政管理 第十章 企业人力资源管理 第一节 企业人力资源管理概述 第二节 企业人力资源规划 第三节 企业岗位（工作）分析 第四节 企业人力资源的招聘 第五节 企业人力资源的考核与激励 第六节 企业人力资源的培训与发展 第七节 总结提要 第十一章 设施管理 第十二章 工作环境管理 第十三章 市场营销管理 第一节 企业市场营销管理概述 第二节 企业市场营销计划 第三节 企业市场营销组织 第四节 企业市场营销控制 第五节 总结提要 第十四章 企业技术管理 第一节 技术引进 第二节 技术创新 第三节 企业新产品开发 第四节 设备更新 第五节 总结提要 第十五章 采购管理 第十六章 企业生产管理 第一节 企业生产管理概述 第二节 企业生产管理系统 第三节 企业生产计划 第四节 企业生产组织 第五节 企业生产控制 第五节 总结提要 第十七章 企业质量管理 第一节 企业质量管理概述 第二节 全面质量管理 第三节 企业质量控制 第四节 企业质量标准 第五节 企业质量检验 第六节 企业质量改进 第七节 质量成本管理 第八节 总结提要 第十八章 环境管理 第十九章 安全管理 第二十章 企业标准体系管理 第二十一章 仓储管理 第二十二章 物流管理 第二十三章 财务管理 第一节 企业财务管理概述 第二节 资金筹集与筹资结构优化 第三节 资金运用管理 第四节 成本和利润管理 第五节 企业经济效益分析与评价 第六节 总结提要 第二十四章 企业风险管理 第二十五章 知识经济 第一节 知识和知识经济 第二节 知识经济的特征 第三节 知识经济产业群体 第四节 知识资本 第五节创建学习型组织 第六节企业知识管理 第一节 知识和知识经济 一、知识 二、知识经济 三、知识经济的意义 第二节 知识经济的特征 一、知识经济的本质特征 二、知识经济的一般特征 第三节 知识经济产业群体 一、知识经济产业群体分类 二、信息产业是知识经济的先导行业 第四节 知识资本