120630接待礼仪课件.pptVIP

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  • 2017-04-19 发布于河南
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商务接待礼仪 ;;课程内容;一、商务着装礼仪;第一节、着装的三个基本规范;TPO原则;工作场合: 西装、套裙等;;;第二节、男士着装方法;西装、衬衫、领带的搭配 ;女性常见衣着的选择技巧 (1)职业套装 款式 颜色(素色为主,3色原则) 面料 尺寸(不透、不漏、不瘦、不短、不长) (2)衬衫、内衣 衬衫面料(纯棉、丝质) 内衣颜色不外透 (3)鞋子 颜色(比袜色深,黑、香槟色为主) 鞋跟高度3-4cm 袜子 选择透明或黑色,不能带花纹。 (4)饰品 不要太累赘;引导的标准动作;;第二节、在不同场所的引导礼仪;三、外宾交往礼仪;第一节、外宾见面礼节;第二节、外宾交往文化禁忌;穆斯林;法国;业务着装要正式,男士不要戴带条纹的领带。 身体接触尽量少。 即使很想知道,也不要问私人问题。 ;忌讳数字13,黑猫 吉祥的数字:1、3、5、7、9 ; 业务活动时着装很???式。 如果接受邀请参加社交活动,可能喝酒要喝到很晚。 握手和拥抱很频繁,说话时他们比美国人站得更近。 业务比其它地方进展得慢。 虽然您的主人约会时可能会迟到,但您必须准时。 在很多拉美国家有午睡习惯,中午停止业务活动。 ;四、奉茶咖啡礼仪;小组讨论:奉茶和咖啡时,有哪些要注意的礼仪? 3-5人一组,选一名组长,汇总小组意见,列在白纸上。 ;;仪态规范;;; 为客人奉茶、咖啡,客人当场打分,评选全场的“服务之星”。;补充

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