3级物流师08年上半年真题.docVIP

三级物流师 第一部分职业道德 （第1-25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题） 答题指导： ．该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的 ．请根据题意的内容和要求答题，井在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ．错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第1-8题） 1、关于道德的说法中，正确的是（）。 (A）道德是处理人与人、人与社会之间关系的特殊行为规范 (B)随着价值观的变化，每个人的行为将处于难以作道德判断的状态之中 (C）依据道德行事，人们只能获得精神利益，而不能获得物质利益 (D）由于道德的作用十分有限，治理社会最终要依靠法律 2、在我国传统道德中，所谓“见利思义”的意思是（）。 (A）深入思考获得利益的方法 (B)“塞翁失马”，不要以为获得利益是好事 (C）见到利益时，首先需要思考其是否合乎道义 (D）只有讲义气的人，才能赢得人们的普遍认可 3、讲文明礼貌，一般从业人员要做到（）。 (A）着装新潮一 (B) 语言华丽 (C)举止得体 (D)尊卑有别 4、企业文化的核心是 (A）企业作风 (B）企业礼俗 (C）企业形象 (D）企业精神 5、美国运通公司有“不借一切为顾客服务”这样的说法。你对此的认识是（） (A）运通公司抓住了市场经济条件下企业经营的本质 (B）运通公司缺乏成本观念，导致企业的定位错误 (C）运通公司应迷失了自我，生产和经营将难以持久 (D）运通公司感情用事，最终将失去顾客 6、下列话语中，违背职业用语规范的是（） (A) “嘿” (B)“您请” (C)“稍候” (D)“走好” 7、关于从业人员对顾客的“笑”中符合职业规范要求的是（） (A)嘻嘻笑 (B）微笑 (C）哈哈笑 (D）眉开眼笑 8、关于职业责任，正确的理解是（） (A)职业责任是由企业或上司单位单方面规定的 (B)职业责任与物质利益无关，讲职业责任不能以物质利益为条件 (C)职业责任具有纪律的强制性，但不具有法律的强制性 (D)职业责任是人们从事一项工作所应该承担的义务 （二）多项选择题（第9-16题） 9、关于诚实守信，正确的认识是（） (A）坚持诚实守信是为人之本 （B）坚持诚实守信有助于降低交易成本 (C）坚持诚实守信关系到社会稳定 （D）坚持诚实守信是人格完善的重要内容 10、树立良好的企业形象，最根本的是（）。 (A）以顾客为本 （B）提高产品质量和服务质量 (C）信守承诺 （D）不断加大广告力度 11、符合爱岗敬业要求的是（）。 (A）员工即使生病了，也要战斗在工作岗位上 (B）充满感情地去做每一项工作 (C）加强学习，提高职业技能 (D）一辈子不换工作岗位 12、在利益问题上，符合职业道德要求的看法是（）。 (A）从业人员的利益既包括物质利益，也包括精神利益 (B）始终坚持企业利益至上的原则 (C）只要不违背法律，就是可以获取的合理利益 (D）个人利益与企业整体利益具有一致性 13、关于节俭，你赞同的的说法是（）。 (A）一粥一饭，当思来之不易 (B）旧的不去，新的不来 (C）家有粮米万石，也怕泼油撒面 （D）吃尽用光，时尚风光 14、符合可持续发展理念的是（）。 (A）加大资源和能源开发力度，推动经济总量持续增长 (B）经济发展必须考虑环境的承受能力，不以破坏环境为代价 (C）既要满足当代人发展的需要，又不能损害子孙后代发展的需要 (D）节能、降耗，发展“绿色”GDP，建设节约型国家 （请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第15^-16题） 2000年12月25日夜，河南洛阳东城商厦发生特大火灾，导致309人死亡，伤残者众多，经济损失惨重．事后查明，火灾系电焊工王某等人违章作业引起。王某等四人均无证上岗，并且在火灾发生后，使用错误的救火方式，导致火情没有得到有效控制。同时，他们没有及时报警，而是在火情越来越大的情况下逃离现场，终于酿成更大的悲剧．为了逃避法律的制裁，王某等四人还订立了攻守同盟。 15、根据上述事例，你认为（）。 (A）只要制定出严格的管理制度，就能够保证工作不出问题 (B) 王某等人既缺乏必要的职业技能，也缺乏职业道德修养 (C)事故发生后，当事人不及时报警是导致这场灾难的最根本原因