人际沟通与交往_第四章__非语言沟通范例.ppt

第4章 人际沟通－－非语言沟通;第一节 非语言沟通的定义、特点、作用;;一、什么是非语言沟通;; 非语言沟通的定义; 二.非语言沟通与语言沟通的关系;三.非语言沟通类型及其主要功能;非语言沟通的主要作用;; 四、非语言沟通的特点;; 五 、非语言沟通和语言沟通的区别;非语言性信息沟通渠道; 第二节 主要非语言沟通形式 所表达的含义;;;一、表情;;二、目光;2. 专注 ;;三、手势;( 二 ) 手势的作用;( 三 ) 握手;3. 握手之忌;四、仪表;五、姿态;( 二 ) 静态姿势;六、时间控制与空间控制;七、触摸;( 二 ) 触摸的方式和要求 ;八、副语言（辅助语言）;九、笑及其微笑;( 三 ) 微笑的要求;三、怎样改善非语言沟通;非语言沟通的一些禁忌一、头部;二、手足 (1) 情绪一激动就手舞足蹈 , 忘乎所以。(2) 有人无人把??指掰得嗒嗒响。;(13) 女性在交谈时将双腿叉开。;如何察言观色;总结