A39提升人际交往能力的5把钥匙考题答案.docVIP

A39提升人际交往能力的五把钥匙 1. 当管理者的自我结构中，父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小时： . 艾森豪威尔巧请巴顿的案例体现了： A : 喜欢幻想 A : 积极父性自我的成功 B : 在和别人的人际交流当中会居高临下，将个人意志强加给别人 B : 积极顺从童心的成功 C : 成为飞天型经理人 C : 积极母性自我的成功 D : 以上都正确D : 积极成人自我的成功2. 下列没有表现出消极父性自我的是： .积极交流与消极交流能保持在何种比例，上下关系才会积极健康： A : “心慈手软”式威望 A : 6：1 B : “高谈阔论”式威望 B : 5：1 C : “吹毛求疵”式威望 C : 4：1 D : “远程等距”式威望 D : 3：1 3. 消极威望的心理误区是： . 如果部下生活在管理者营造的简单粗暴的气氛里，他将学会： A : 威望在于位高 A : 唯唯诺诺 B : 威望在于权大 B : 推卸责任 C : 有理全在声高 C : 煽风点火 D : 以上都包括 D : 欺上瞒下4. 下列不属于交错式交流特征的是： .下列中最能检验一个人最原始、自然状态下的自我表现的是： A : 交流气氛具有消极性 A : 积极自我的周志 B : 交流动机具有间接性 B : 突发事件的自我控制周志 C : 交流情感具有非真实性 C : 消极自我的周志 D : 交流效果具有破坏性 D : 以上都不能 5. 下列属于父性自我常用语言的是： 2.下列不属于角色威严的是： A : 这件事是怎么发生的 A : 敬畏感 B : 谁让你这么干的 B : 信服感 C : 我会尽最大努力 C : 敬重感 D : 干得真好 D : 服从感 . 声音特征是语言轻缓的自我状态是： .下列中不属于高威望领导者特质的是：　 A : 母性自我 A : 企图心 B : 成人自我 B : 同理心 C : 父性自我 C : 直觉力 D : 顺从童心 D : 独特性 .简称为AC的自我状态是：. 动机深藏、消极有害的交流方式是： A : 父性自我 A : 支持性交流 B : 顺从童心 B : 交错式交流 C : 自由童心 C : 公开性交流 D : 成人自我 D : 隐秘式交流 .消极父性自我的危害可能有： . 下列中属于积极父性自我的是： A : 抹杀员工创造力和想象力 A : 攻击性、排他性强 B : 挫伤员工的积极性 B : 过于自信 C : 决策出现偏差，使企业误入歧途 C : 保持传统、重视规范 D : 以上都包括 D : 理性、注重数据 .当人们犯错误的时候，他们最不愿意看到的就是： 2.根据中高层管理者自我测试统计的结果，下列自我状态中最弱的是： A : 批评 A : 母性自我 B : 惩罚 B : 成人自我 C : 鼓励 C : 父性自我 D : 漠视 D : 自由童心 1.喜来登第十戒是： .富有幽默感是哪种自我状态的常见行为： A : 不要惩罚员工合理性错误 A : 成人自我 B : 对下属的差错不要急于指责 B : 母性自我 C : 时刻警惕消极父性自我 C : 自由童心 D : 决策要靠事实、数据和知识 D : 顺从童心 .下列属于成人自我的典型态度的是： 1.下列中属于消极成人自我的是： A : 常给自己和对方留有回旋的余地 A : 缺少诗意和梦想 B : 支持理解 B : 易怒、头脑顽固 C : 消极被动 C : 过度包容 D : 经常使用道德评判 D : 从多个角度审视问题 . 下列在经理人理想自我结构中应排在最低位置的是： 3.下列属于消极父性自我常见表现的是： A : 顺从童心 A : 命令式，不容下属申辩，讨论偏少 B : 成人自我 B : 用讽刺、挖苦别人来掩饰自己的错误 C : 母性自我 C : 办事武断，乱下定义；高傲自大、惟我独尊 D : 自由童心 D : 以上都包括 .下列中不属于固着的P检核表项目的是：.“收买许诺”式威望表现出的是： A : 不论看到什么人和事，都忍不住要评论和批评一番 A : 消极的母性自我 B : 当了管理者以后只喜欢乖巧的部下 B : 消极的父性自我 C : 最亲密的朋友都是与自己在公事、业务上有来往的人 C : 消极的自由童心 D : 很讨厌与有独立主见和创新思想的人打交道 D : 消极的顺从童心 . 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的： 3.员工消极顺从童心的源泉是： A : 成人自我 A : 严格的规章制度