《个人和团队管理》试题.docVIP

卷号：A卷 个人与团队管理复习试题 一、判断题（共5题，每小题2分，共10分。在正确的题前画“√”，在错误的题前画“ⅹ”） 1.在团队的形成阶段，任务需要、团队需要和个人需要都占有相同的比例。（ ） 2.SWOT分析只能用于个人，而不能用于组织。（ ） 3.对于领导者来说，目标的制定就是指对未来组织的发展做出计划。（ ） 4.组织就是一个输入资源，通过一定的运作，输出满足客户需要的产品和服务的过程。（ ） 5.根据马斯洛的需求理论，人们需求的满足总是从最基本的需求开始，逐级实现。（ ） 二、单项选择题（共10道题，每小题2分，共20分。请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分） 1.对学习周期的各个阶段都赋予（ ）的权重，就不会对学习质量有什么影响。A）不同（B）一定（C）不等（D）相等 2.能否对员工进行授权要取决于很多方面，（ ）可能不会影响授权。（A）员工个人的技能水平 （B）员工个人的工作能力（C）团队领导信任成员的程度（D）团队领导的知识水平 3.对于在事业上取得成功的人士来说，智商高是必备的，但是更重要的是（ ）。（A）情感智能（B）人际关系（C）交往能力（D）与政府是否有关联 4.召开会议进行交流沟通时，首先应该（ ）。（A）确定会议的目标（B）确定会议的内容（C）确定会议的时间（D）确定会议的场所 5.一个企业真正做到授权，它会表现在很多方面，下面（ ）是错误的。（A）重视员工 （B）团队成员之间相互信任（C）让员工承担一定的责任（D）让员工自行解决出现的问题 6.非正式的评估只有建立在（ ）前提下才能奏效。（A）信任（B）沟通（C）授权（D）激励 7.对于不同类型的企业来说他们的最终目标是不一样的，不管哪一种目标，对企业中其他所有的因素与这个目标的关系，下面说法正确的是（ ）。（A）其他所有的因素都以这一目标为基础（B）其他所有的因素都低于这一目标（C）其他所有的因素都服务于这一目标 （D）其他所有的因素都高于这一目标 8.赫茨伯格的双因素理论把影响员工满意度的工作环境或工作方面的因素称之为（ ）。（A）激励因素（B）保健因素（C）不满意因素（D）满意因素 9.目标订的适当与否，直接关系到目标管理活动的效果，乃至管理活动的成败确定目标时，既要从本单位的基本任务，全面考虑，要突出重和关键工作的专业是计算机，200年7月大学毕业后工，先在公司研发部任软件工程师，被派到管理部做MIS，现在是总助。毕业后短短两年里经过了几次职位的调动，发现自己现在对哪一行都不是十分精通，真不知道该如何选择自己的职业道路，才能不使自己和所有的亲人失望！请根据上述情况，回答下列问题。 （ ）适合从事哪些职业/工作所在公司能否提供这样的岗位以及职业路在自己适合从事的职业中，哪些是社会发展迫切需要的（ ）（ ）（ ）（ ）（B）指导做好员工的职业生涯规划，明确他们的职业发展道路（C）提供给小王更好的工作环境和工作内容（D）指导员工小王了解自己、认知自己 案例二： 包威斯公司，是一家拥有１２０００余员工的大公司，它早在２０年前就认识到员工意见沟通的重要性，并且不断地加以实践。现在，公司的员工意见沟通系统已经相当成熟和完善。特别是在８０年代，面临全球性的经济不景气，这一系统对提高公司劳动生产率发挥了巨大的作用。包威斯公司的员工意见沟通系统主要分为两个部分：一是每月举行的员工协调会议，二是每年举办的主管汇报和员工大会。员工协调会议早在２０年前，包威斯公司就开始试行员工协调会议，员工协调会议是每月举行一次的公开讨论会。在会议中，管理人员和员工共聚一堂，商讨一些彼此关心的问题。无论在公司的总部、各部门、各基层组织都举行协调会议。这看起来像法院结构，从地方到中央，逐渐反映上去，以公司总部的首席代表协会会议为最高机构。员工协调会议是标准的双向意见沟通系统。 在开会之前，员工可事先将建议或怨言反映给参加会议的员工代表，代表们将在协调会议上把意见转达给管理部门，管理部门也可以利用这个机会，同时将公司政策和计划讲解给代表们听，相互之间进行广泛的讨论。要将包威斯１２０００多名职工的意见充分沟通，就必须将协调会议分成若干层次。实际上，公司内共有９０多个这类组织。如果有问题在基层协调会议上不能解决，将逐级反映上去，直到有满意的答复为止。事关公司的总政策，那一定要在首席代表会议上才能决定。总部高级管理人员认为意见可行，就立即采取行动，认为意见不可行，也得把不可行的理由向大家解释。员工协调会议的开会时间没有硬性规定，一般都是一周前在布告牌上通知。为保证员工意见能迅速逐级反映上去