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第八章 接待礼仪 ;知识链接 ;曹孟德赤脚迎许攸;接待礼仪的原则;一、邀请;;;;;;;;;;来宾分类 ;接待规格;礼宾次序;迎接礼仪 ;（一）把准接待规格;（二）迎候;;（三）乘车;3．座次排列;;;;;三、引导礼仪;（二）引导中的顺序;;;;（三）引导时的提示 ;;四、接待室礼仪 ;;会议类型;五、座次礼仪 ;;1.礼堂式（剧院式、研讨式）
容纳人数多，全场只有一个发言中心。
;2.教室式（课堂式、讲座式）;3.宴会式（弦月式）;4.接待式（贵宾厅）;5.方形中空式（回型市）;6.马蹄型（u型风格）;7.长台式（圆桌式）;按级别而坐，显得正式;会议位次安排;（2）并列式;（3）居中式;（4）主席式;2、会谈（谈判、洽谈、磋商）;（2）竖桌式;3、会议;主席台安排;;（2）小型会议;签字仪式;（2）相对式;（3）主席式;合影;六、接待的具体操作 ;;;茶水礼仪;;;乌龙茶传说;;中国茶道;;斗茶胜负的标准 ;;茶具 ;;取茶;谁为来宾奉茶;倒茶;端茶 ;奉茶顺序 ;续茶? ;凤凰三点头;叩手礼 ;喝茶注意事项;七、送别礼仪 ;道别;（1）婉言挽留 ;（2）安排交通 ;话别;饯别;送行;《阳关三叠》
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