施工现场质量管理（李晓辉）.pptVIP

施工作业现场质量管理基本知识;质量管理发展三阶段 第一阶段：产品检验阶段（20世纪20—30年代末）。随着企业规模扩大、分工与专业化日益提高，美国首次将产品检验作为一种管理职能从生产过程中分离出来，建立了专项检验制度，包括设立专职检验人员、检验机构，制定检验的基本依据—技术标准。使质量检验从经验走向科学。产品检验方式是从成品中挑废品次品，实质上是一种事后把关。;第二阶段：统计质量控制阶段（20世纪40—50年代末）。这一阶段的手段是利用数据统计原理，预防产生废品并检验产品质量，在方式上由专业检验人员移交给专业质量控制工程师。将事后检验的观念改变为预测质量事故的发生并事先加以预防的概念。质量控制理论经半个多世纪的发展完善，已比较成熟，从理论到实施途径都比较完备和系统化。;一、基本概念和原理;一、基本概念和原理;一、基本概念和原理;一、基本概念和原理;一、基本概念和原理;二、质量管理的八大原则;原则二：领导作用 领导者建立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。;原则三：全员参与 各级人员是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。 ;二、质量管理的八大原则;原则五：管理的系统方法 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。;原则六：持续改进 持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。;原则七：基于事实的决策方法 有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。;原则八：与供方互利的关系 组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。; 八项质量管理原则是在总结质量管理实施经验，尤其是在ISO9000族标准实施的经验基础上，用最高度概括又易于理解的语言表述质量管理的最基本、最通用的一般规律，是质量管理的理论基础，是有效实施质量管理工作必须遵循的原则。;三、集团公司对QMS建设的总体要求;2010年8月11日下发的《中国石油天然气集团公司质量管理体系推进评审实施细则》 ;4.3 定级原则：推进评审满分为1000分。被评审单位得分950分（含950分）以上定为A级，600-949分定为B级，600分以下定为C级。;四、公司质量管理机构情况;五、公司质量管理制度;四、基本概念和原理;四、基本概念和原理;质量概念的演变;质量特性 质量特性的定义是“产品、过程或体系与要求有关的固有特性” 质量特性实质上是将顾客的需要（暧昧的、感性的、含混的）人为变换的结果（清晰的、理性的、技术的、工程的），是相对于顾客需要的一种代用特性 产品的质量特性：性能、寿命、可靠性、安全性、经济性 服务的质量特性：功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性、文明性;产品质量产生形成和实现过程-----“质量环” ;四、基本概念和原理;GB/T19001标准所规定的过程 有四个大过程：管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进 有21个中过程：管理职责（6个）、资源管理（4个）、产品实现（6个）、测量分析和改进（5个） 有35个小过程：;GB/T19001标准所规定的记录;条款;条款;条款;条款;条款;条款;条款;过程和过程方法;四、基本概念和原理;产品：过程的结果。 通用的产品分类：硬件、软件、流程性材料和服务 按形态分：有形和无形 按目的性分：预期和非预期。 ;四、基本概念和原理;五、现场七大基本要素的管理;法：所有的工作方法、管理方法。;2、管好每个要素应做的事;☆设备能力识别☆设备的提供☆设备能力和性能要保持☆设备的标识☆库存管理☆设备事故管理☆设备报废;☆ 采购计划 ☆厂商评价和选择 ☆采购的实施 ☆材料入库验收 ☆仓储管理 ☆领用管理 ☆使用管理 ☆不合格处理 ☆厂商的重新评价和选择;☆ 识别那些工作需求建立书面的作业性文件 ☆ 文件管理：编制、审核、发放、标识、保存、更改和作废 ☆ 外来文件管理 ☆ 文件要求定期评审：适用性、有效性;☆ 工作环境要识别 ☆ 要提供合适的工作环境 ☆ 工作环境要管理 ☆ 工作环境要不断提高;☆ 测量方法确定 ☆ 测量装置配备 ☆ 测量装置检测和校准 ☆ 测量装置失效的跟踪 ☆ 测量数据的分析和处理;☆ 识别公司要求收集那些内、外信息 ☆ 如何对收集的信息进行分析 ☆ 如何向外部传递信息、传递什么信息 ☆ 内部信息如何进行沟通;六、5S活动;六、5S活动;六、5S活动;六、5S活动;六、5S活动;六、5S活动;六、5S活动;六、5S活动;六、5S活动;七、QC小组活动; ;3. 攻关型QC小组：通常由领导干部、技术人员和操作人员三者结合组成。 目的：解决技术关键。，课题难度较大，活动周期较长???技术经济效果显著。;;七、QC小组活动;七、QC小组活动;1. 选择课题;七、QC小组活动;