《电子商务管理》第5章幻灯片.pptVIP

第五章;本章学习目标;5.1 网络营销的概念和特点;5.1.1 网络营销的概念 ; 1.网络营销与传统营销 （1）网络营销策略与传统营销策略 （2）网络营销与传统营销的关系 2．网络营销的内涵 （1）网络营销是建立在传统营销理论基础之上，实际上是对传统营销在互联网上的应用和扩充。 （2）网络营销不仅是网上销售。 （3）网络营销不仅限于网上。;5.1.2 网络营销的特点 ;5.2 网络营销策略;5.2.1 顾客策略 ;5.2.2 产品策略 ;5.2.3定价策略 ;2．网络营销定价策略 ①成本导向定价法 a.成本加成定价法。 b.目标定价法 ②需求导向定价法 ③竞争定价法 a.随行就市定价法 b.投标定价法 ④声誉定价法。 ⑤网络促销定价策略 a.免费的定价策略 b.折扣的定价策略;5.2.4分销策略 ;5.2.5促销策略; 网络促销分为推战略和拉战略。推战???要求通过销售渠道推出产品，制造商采取积极措施把产品信息提供给网络中介服务商。网络中介服务商采取积极促销手段把产品信息发布给消费者，使消费者产生购买需求，完成厂商与消费者的沟通与联系。拉战略要求制造商通过各种促销手段建立消费者的需求欲望，使消费者向中介服务咨询产品的购买信息，中介服务商又向制造商提供产品的需求信息，完成厂商与消费者的沟通与联系。在推战略中，厂商直接将产品推向消费者；在拉战略中，消费者直接从厂商购买商品。;5.3 网络消费者购买行为分析;5.3.2影响网络消费者购买的主要因素 ;5.4 网络营销方法;5.4.2交换链接 ;5.4.3病毒性营销 ;六个病毒性营销的基本要素是： 提供有价值的产品或服务； 提供无须努力地向他人传递信息的方式； 信息传递范围很容易从小向很大规模扩散； 利用公共的积极性和行为； 利用现有的通信网路； 利用别人的资源。;5.4.4网络广告 ;5.4.5许可E-mail营销和邮件列表营销 ;5.4.6会员制营销 ;5.4.7博客营销 ;5.5 网络营销策划;2．网络营销策划的一般过程 （1）确定策划目的 （2）拟定策划计划书;本章小结;（4）营销组合就是企业用来在目标市场实现企业营销目标的营销工具的集合，60年代出现了经典的4P理论，即产品、定价、分销、促销策略的组合。80年代又出现了4Cs理论，即从消费者的需要与欲望出发,考虑消费者愿意支付的成本，消费者交易的便利性，并通过消费者沟通把顾客和企业的利益整合在一起。 (5)在开展网络营销活动之前，需要对网络消费者的购买行为进行分析，包括分析消费者的网上购物心理和影响网络消费者购买行为的主要因素。这是自身产品进行网络营销能否成功的前提条件。;（6）网络营销的方法有多种，可以利用搜索引擎、交换链接、病毒性营销、网络广告、许可E-mail营销、邮件列表、会员制营销、博客营销等多种方法。 （7）在网络营销中要科学地分析市场，合理安排，有效设计和实施、控制自己的经营行为。力求在适当的时间、地点、价格，向适当的消费者提供适当的产品，并用适当的促销方式与们们沟通。为此，网络营销人员所进行的分析、判断、推理、预测、构想、设计、安排、部署等工作便是网络营销的策划。