运输市场营销学的认识.pptVIP

第三节：市场营销理念的新发展;（二）整体营销中4C的营销观念 传统营销理论4P 产品（Product）、定价（Price）、 地点或渠道（Place）、促销（Promotion） 新的4C理论 消费者（Consumer）、成本（Cost）、 便利（Convenience）、沟通（Communication） ;（三）整体营销的实施 计划转化为行动和任务 1、影响整体营销实施的技能 （1）营销贯彻技能 （2）营销诊断技能 （3）问题评估技能 （4）评价实施结果技能 2、整体营销实施的过程 （1）资源的最佳配置和再生 （2）人员的选择、激励 （3）学习型组织 （4）监督管理机制 （四）整体营销沟通（整体营销传播 IMC）;二、创新营销理念 创新要求企业不仅重视创新近期的顾客满意，而且要积极适应市场、环境的变迁，致力于创造长期、整体顾客满意，实施有效的组织创新。 （一）组织创新 1、市场导向组织创新 （1）满足利益方的???求 （2）改进关键业务过程 （3）合理配置资源 （4）组织革新 2、创建知识型企业 企业的组织机制应懂得如何倾听市场的条件信号，从所听到的内容及其经验中学习，然后在所学知识的基础上提高自身能力，以其创造应满足顾客的产品和服务领先于他人。倾听、学习和领先工作水平决定了企业业务经营的成功或失败。;（二）营销手段创新（网络营销） 1、网络营销的特点 网络营销是以互联网为每天，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促进个人和组织交易活动的实现。 （1）跨时空 营销的最终目的是占有市场份额 （2）多媒体 （3）交互式 （4）拟人化 （5）成长性 （6）整合性 （7）超前性 （8）高效性 （9）经济性 （10）技术性;2、网络对传统营销的冲击 （1）对传统营销策略的影响 对传统产品品牌策略的冲击 对定价策略的影响 对传统营销渠道的冲击 对传统广告障碍的消除 （2）对传统营销方式的冲击 （3）对营销战略的影响 （4）对营销组织的影响;3、网络营销活动内容 4、网络营销与传统营销组合 ;关系营销; 关系营销