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第一篇：消费者行为学原理 ;消费者行为学原理框架;第二章　消费者行为影响因素论;学习目标;本章纲要;2.1消费者行为影响因素论;二因素论;三因素论;消费者行为影响因素的四个层面;影响因素的清单;影响因素的清单;影响因素的清单;2.2消费者行为综合模型;霍金斯模型;阿塞尔模型:消费者行为反馈;所罗门模型:消费者行为轮盘;彼得模型:消费者行为分析论;2.3消费者决策过程模型;七阶段模型;2.4 消费者信息处理模型;中国消费者行为的特别影响因素;中国消费者行为的特殊影响因素1;中国消费者行为的特殊影响因素2;案例：一个白领家庭的购房行为;第2章 小结;第2章 思考讨论题