05—工作系统设计课件.pptVIP

工作系统设计的含义;工作内容问题;专门化;优 点;工作扩大化 如：接待员负责办公区秩序、话务员负责电话系统维护——横向扩大 工作轮换 如：技术员转为核算员——下一步是车间主任！ 工作丰富化 如：理货员负责管理补货——向下游延伸;一项工作由一个团队完成，内部分工并不明确 ——工作没划分 每个人都参与了全过程 ——成就感、责任心、质量、成本、效率 虽然时兴，却不总是有效！ 成功者——克莱斯勒 失败者——列维斯;道齐跑车;普利茅斯跑车;工作方法问题; 步骤;流程分析的要点;返回;三、整合：相临的工作。 多一次衔接，多一次错误的机会，个案经理、团队 与供应商、客户的整合：统一数据文件格式、取消验收、送货上架、供应商管理库存（VMI） 四、自动化： 脏活、险活、难活、乏味的工作 数据的采集（条码扫描）、传递、整理 自动化的二八现象：POS系统——我只要你统计出销量！！; 产品：散装食品;;A．身体的运用原则，例如：;工作时间问题;2、利用标准动作单元时间 如果企业的历史研究数据中有某些动作的时间数据，则可在应用方法1时，直接作为正常时间使用。 3、利用预定时间标准 预定时间标准是一些研究机构的现成研究成果。它标定了大量基本动作单元的标准时间，应用者拿来进行组合应可以求出某个特定操作的标准时间 最常用的是40年代由操作工程委员会开发的操作时间测量系统（MTM）;4、工作抽样 前3种方法适用于重复性的操作，研究者直接测量操作时间； 但对于秘书这样的工作，其工作的重复性很差，或很不规律，不难规定标准时间，但可以观察其工作内容，从而决定是否再增加工作； 如果要知道秘书有多少时间闲着、有多少时间在打字（简单劳动），有多少时间在安排会议（复杂劳动），怎么办？ 这就用到工作抽样法;设抽取100次 其中： 看报纸5次 打私人电话10次 打字32次 接公务电话45次 准备会议8次 则： 空闲时间=（5+10）/100=15% 低级劳动时间=32/100=32% 复杂劳动时间=（45+8）/100=53% 这个秘书工作已经比较饱满了，工作也比较复杂，在长春这地方每月值1200—1400元！如果再增加工作，得加工资！！;员工报酬问题;二．计酬对象 在按时间计酬的方式下，只有个人激励，不存在群体激励； 在按产出付酬的情况下，则有个人激励和群体激励两种方式： 员工的产出形式相同，针对个人计酬； 员工的产出形式不同，针对群体计酬；合作精神。 举例：药品包装车间的计酬 三．其它问题：对高技术工种，按知识（时间）付酬 对管理者，按部门业绩（产出）付酬;灯检：2人 按检验数计酬