7.第七章 领导与激励幻灯片.ppt

第七章 领导与激励 ;第一节 领导方式与领导艺术 ;一、领导方式及其理论 ;（一）领导方式描述理论（行为论） P491－ ;艾奥瓦大学的三型论;坦南鲍姆的连续理论;俄亥俄州立大学的四分论 P492;PM理论是从任务导向（Performance Directed）为主和关系导向（Maintenance Directed）为主两个角度来划分的领导方式。 ;PM 理论;管理方格理论 p493－;（二）领导方式的权变理论 P494－ ;1.菲特勒模型 P494－;菲特勒模型－－8种情景类型 P496 ;2.赫塞―布兰查德的情境理论 P496 ; 情境理论－－领导风格 ;情境理论－－情景因素 ;情境理论－－选择领导方式 ;3.领导者参与模型 P498;4.路径―目标理论;4.路径―目标理论;路径―目标理论 P500;二、有关领导艺术的几个问题;（一）团队领导――领头羊和牧羊犬 P503 ;（二）赢得信任 P507 ;（三）学会授权 P448;（四）训导 ;（四）训导;（五）冲突管理 ;（五）冲突管理;（五）冲突管理;（五）冲突管理;（五）冲突管理;第二节 沟 通 ;一、沟通概述;;（一）沟通的要素 ;（一）沟通的要素;（二）沟通的过程 p296;（三）沟通的类型 p298－ 、304－;（四）沟通的障碍 p300－;二、倾听与反馈;积极反馈 P302 积极倾听 非语言交流 适时提问 确保被理解;三、组织中的沟通 ;（三）沟通网络 p306;（四）非正式的网络;第三节 行为与激励 ;一、行为的个体特点;（一）态 度 P392 ;（二）个 性 P397;个性与工作的匹配 ;（三）知 觉 P402－;（三）知 觉 P402－;高;（三）知 觉 P402－;二、激励理论与激励模式 ;（一）需要、动机与行为 P452 ;（一）需要、动机与行为 P452;（一）需要、动机与行为 P452;（一）需要、动机与行为 P452;（二）早期激励理论 ;1.马斯洛的需要层次理论 P453 ;2.麦格雷戈的X、Y理论 P454;3.赫茨伯格的双因素理论 P454;激励因素与保健因素 ;（三）当代激励理论;1.三种需要理论 P456 ;2.目标设置理论 P457 ;3.强化理论 P459 ;4.公平理论 p463 5.期望理论 p465 M=V×E;动机 （激励力）;第四节 人力资源管理;一、人力资源管理概述;（一）人力资源管理的内容 ;（二）人力资源管理的原则;（三）人力资源规划 ;二、员工招聘 p322－;（一）??工招聘的原则;（二）员工招聘的程序;职务潜在候选人的主要来源 P322 ;（三）甄选（测试） P324－ ;1.效度和信度 P325;2.甄选手段（方法） p325- ;想 想 看;想 想 看;想 想 看;想 想 看;这些问题应该怎样回答;三、定向与培训 ;（一）定 向 p330;（二）培训－－形式;（二）培训－－方法 p332;案例 松下的培训之道 ;案例 几个名企的员工培训;四、绩效考评 ;（一）绩效考评的内容;（二）绩效考评的基本方法 p332－;五、薪酬管理;薪酬决策－－内容 p334;薪酬决策－－影响因素 p334;六、职业发展 ;职业阶段模型 ;成 功 的 要 领 P337