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“互联网+”时代人力资源管理思路变革 　　摘 要：人类社会已经进入互联网时代，中国国家领导人提出施行“互联网+”国家战略。互联网在不断地改变人们生活的同时，对各传统行业、对企业人力资源管理也产生了广泛而深刻的作用。互联网与各行各业的联系已经越来越紧密。传统人力资源管理的思想需要在互联网时代创新升级。在互联网“开放、平等、协作、共享”思想的主张下，人力资源管理者在处理人员流动性、员工关系、人力资源外包新趋势、人才共享等问题时也要适时调整自身定位，变革管理理念，拓展管理思路，推陈出新。 　　关键词：互联网；人力资源管理 　　近年来，随着信息技术的不断进步，互联网已经成为人们日常生活中不可缺少的一部分，在人类社会进步中扮演着越来越重要的角色。国家领导人在2015年提出施行“互联网+”国家战略，促使移动互联网、云计算、大数据、物联网等新一代技术手段和现代工业相结合，鼓励电子商务、工业互联网和互联网金融良性成长，对互联网企业开发国际市场给予大力支持[1]。 　　“互联网+”战略的概念，可以理解为利用互联网的系统，将互联网与所有行业连接起来，搭建一种新的经济循环体。互联网与设计相结合，开创了新的大众共同研发的模式：众筹，极大增强了社会资源利用效率和产品创新能力；互联网与传统商业相结合，形成了电子商务等新的商业模式，有效扩大了市场范围，加快了商品流通速度[2]。现在越来越多的互联网企业利用新技术开始进入传统行业，而传统行业的企业也不再固守旧的经营理念，尝试利用互联网等高科技手段来谋求发展。 　　如今企业要想持续性的发展，人力资源已成为最重要的战略性资源。人力资源管理的信息化发展需要，可以充分利用互联网的特点，互联网与人力资源管理相结合，就成为了必然的选择[3]。互联网技术与其背后的思维方式为人力资源管理提供了创造新模式的可能性，企业中的HR也需要适时调整自身定位，变革管理思路。 　　在互联网+时代，人力资源管理的新思路可以在互联网所倡导的“开放、平等、协作、共享”的精神[4]下得到启发： 　　（1）开放。开放就是联结一切。从企业自身角度来讲，需要破除企业内部各单元之间的阻隔，同时也要破除企业内部和外部之间的阻隔，企业要面向社会和全球，充分利用外部资源，实现企业从有边界发展到无边界发展的突破[4]。 　　这样的理念导致人力资源的宏观环境发生改变，扩大了企业和人才相互选择的范围，加快了全社会的人力资源流动速度，提高了人才共享的可能性，减少了限制人才在企业之间流动的阻隔，同时，也增加了企业人力资源管理和其他类型管理的难度[3]。 　　如今在互联网上每天有大量不断更新的信息，这增加了求职者选择工作的机会，其结果就是导致人才流动速度加快。据统计，在2014年中国职场人士平均34个月就会跳一次槽[5]。人员流动性提高，使企业在成本控制上面临更大的困难：通过提高薪酬留住员工会使企业人工成本上升；老员工离职造成培训成本的损失，新员工入职又有新的培训成本在产生；离职率的增加需要HR把更多的精力放在招聘上，包括增加招聘专员的岗位编制，拓展新的招聘渠道，相应的招聘成本也在增加。 　　在互联网的开放对企业人力资源管理产生冲击的同时，互联网的开放对HR也有积极的一面。开放带来的信息广泛传播使HR也能很好的利用其特点抵消其不良影响。 　　以招聘为例，互联网的发展加快了招聘速度，扩大了招聘范围。互联网减少了中间环节，互联网思维所倡导的去中介化，使企业与求职者的信息传达到对方的时间大大缩短。求职者通过手机等智能终端进入网络招聘平台，根据自身的情况等众多变量迅速的检索招聘信息、发送简历，大大提高了应聘效率。从2003年开始，国内企业通过互联网来招聘人才的数量在不断上升，2004年，在中国境内的世界500强企业中，90%以上都在通过网络来招聘人才，网络招聘已经成为主流的招聘方式。 　　互联网思维倡导的开放精神，不仅在招聘活动中对HR有着深刻的影响，也同时在企业人力资源管理的多个模块中带来了变化，如使用企业e-HR系统提高人力资源管理的效率；利用网络课堂使学员随时随地进行课程学习；采用员工的福利平台让员工在网上进行自助式福利菜单的选择；采用新型激励模式，员工持股、参与分红等。这样的变化可以为HR节省大量精力，使企业人力资源管理上升到一个新的水平。 　　（2）平等。平等就是让企业没有权威、没有等级、没有中心。从企业内部各层级关系来看，高层为中层服务，中层为基层服务，基层为用户服务。从企业和员工的关系来看，员工从被管理者变为自管理者，再进一步变为企业成长的推动因素。 　　基于平等的思维，员工不再是企业所属的员工，过去雇主与雇员的劳资关系正逐渐被一种企业与员工合作、实现企业与员工的双赢的关系所取代。“管理”的观念会逐渐淡化，人力资源管理者需要转变态度去看待