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供电公司电费风险管控的策略探讨 　　摘要：电费作为供电公司经营成果的直接体现，关系着供电公司生产资金的周转和发展。因此，加强电费管理、减轻电费风险是非常重要的。本文就供电公司电费风险管控的策略进行探讨。 　　关键词：供电公司 电费 风险管控 　　电费风险是指在特定环境中自然发生，能够引起一定经济损失，导致不能回收电费的突发变化。当前电费风险主要有环境风险、经营风险、运行风险等。具体来说，环境风险是指因企业经营出现问题造成无法及时缴纳电费的情况，很有可能出现因破产无法缴纳电费、甚至经营者放弃经营的情况，导致电费不能回收。经营风险是指电费风险防范措施不够完善，在运行中存在技术上或是管理上的漏洞，导致电费出现回收风险。而运行风险是指在电费收取运行过程中存在的风险，随着互联网时代的来临，传统的缴纳方式已经被多元化的缴费渠道所取代。例如较远距离用户，以前定点交费不方便，收取现金出现找零问题等，现在手机支付足不出户就能支付，但用户因录入数据错误造成电费交错逐渐增加。这三种就是电费风险的主要形式，供电公司要想加强电费控制、降低电费风险就需要从这些方面着手。 　　降低电费风险可以根据交费时间控制，接下来笔者就从事前防范、事中控制以及事后补救三方面阐释。 　　一、事前防范的风险管控 　　（一）健全管理考核制度 　　首先，加强完善动态应收电费余额管理、重要风险用户管控等制度，把电费回收作为工作重点，建立“一户一策”，使电费回收的整个过程都能被严格控制，以月度电费回收工作简报和考核制、重大事项跟踪督办制度，来提高电费回收过程中的关注度，降低电费回收的风险。其次，健全的管理考核制度还应强调责任制。建立严格的岗位目标责任制，电费回收的每一个步骤都安排相关人员做好，实现任务分配到部门、员工。严格实施电费回收“问责制”，强化责任追究制度，让每名员工都感受的自己的责任，感受到压力，这样才能有效提高工作的积极性和责任心。最后，在管理和控制的过程中，给员工太大的压力和竞争也不利于电费风险的控制和公司的发展，因此，在管理考核制度中需要必要的人文关怀。应开展各种活动加强员工之间及与管理层的关系，形成积极向上的公司氛围非常必要。例如，可以组织“同舟共济保增长，建功立业促发展”的主题文化活动，进行电费回收竞赛等，来形成比贡献、争先进的良好氛围。 　　（二）健全电费预测机制 　　要想准确评估电费风险就需要进一步了解用电客户。因此，做好用电客户的信用等级评价是进行电费风险预估的前提。以用户信用等级作为基础，实行差别化的电费风险防范措施，对于信用良好的用户进行各种形式的鼓励，对于信用较差的用户加强激励，确保能按时缴纳电费。例如采取预收、抵押、多次抄表等措施来减少欠费的情况，降低电费回收的风险。 　　二、电费的事中风险管控 　　（一）确保改制企业的电费回收 　　供电公司需要及时与改制企业联系，在正式改制之前与改制清算小组沟通，积极了解企业的具体情况，防止因企业改组造成电费风险。供电公司应当履行职责，告知改制清算小组企业的用电及电费缴纳情况，让改制清算小组了解企业的用电情况，并在改制时考虑电费问题，避免出现欠费情况。一旦企业欠费，要坚决按照规定停电催费，促使企业及时补交电费。如果企业一次出现欠费的情况，我们应当降低该企业的信用等级，并在企业及时交清欠费的基础上采取预付电费的防范措施之后，再恢复供电。恢复供电之后，供电公司要重点关注信用度较低的企业，督促企业及时交费。 　　（二）确保大用电户的电费回收 　　耗电量高的大用电客户是供电公司的工作重点，需要供电公司尤其注意，确保电费的回收。供电公司积极上门了解企业生产经营状况，建立用户专项管家卡服务，有效提高电费回收，降低风险的措施。在每月初或月末，供电公司可指派专人上门服务，方便企业，便于与客户电费办理人员进行电量、电费的核算，管家卡的自动消根及时反馈用户缴费信息，避免因用电量和电费问题出现迟交的情况。此外，还可采取管家卡措施缩短电费的在途时间，确保电费资金的及时到账。 　　三、电费的事后补救风险管控 　　（一）对不按时交费的客户必要时采用强硬措施 　　供电公司的用户中存在着小部分不按时缴纳电费的客户，受习惯思维及资金周转情况的影响而不按时交费，甚至拖欠电费。首先，供电公司应尽可能尊重客户，采用温和的措施。例如短信、电话、上门催费的形式来提醒用户交费。但当电费已出现风险，供电公司在适当的时候可采取强硬措施，例如按规定采用停电的方式来促使用户交费是必要的。在恢复供电之前，供电公司采用预收电费形式来避免电费风险合乎情理。 　　（二）做好电费的追缴 　　针对不可避免的电费风险（倒闭的企业、拆迁困难户等），供电公司不能轻易放弃追缴，而是要尽可能追回。针对特殊情况，供电公司可组织专门小组追缴，跟踪企业破产倒