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基于LBS的O2O移动电子商务精准营销路径研究 　　摘 要：LBS经过近十年的发展，其应用已涉及生活的众多领域：社交，餐饮、出行，旅游、娱乐、家政服务等，给人们的生活提供了方便，也撬动了移动商务数百亿元的市场规模。移动互联网先天具有LBS基因，成为区别于传统互联网的显著特征，对本地商店而言， 传统互联网很难拉动客流量，LBS则给商家引流提供了巨大的商机。论文梳理了LBS客户定位与精准营销的内在联系，分析了基于IBS的O2O移动电商现状，探讨了LBS位置服务在O2O精准营销中的实现路径，未来实现真正意义上的商业模式创新。 　　关键词：LBS；O2O；精准营销；移动电商；社交功能 　　一、引言 　　随着无线互联网、移动智能终端、大数据处理等技术的发展及普及，LBS（LocationBasedServices，基于位置的服务）已经成为最具商业价值的移动商务增值业务之一，具有广泛应用场景。随着在2010的国内LBS热潮兴起，LBS已经成为移动应用和行业最重要的功能：大众点评、滴滴打车等移动应用的快速崛起，在2016的“双十一”大促中，天猫打通线上线下，在实体店铺精心策划布局，最终创造奇迹，销售额达1207亿。虽然，LBS行业的发展并非一帆风顺，但一个个成功案例见证着LBS在移动互联网企业发展中的主导性作用，确立了“需求与精确”在消费者选择过程中的重要地位。 　　美容养生，餐饮等生活服务类O2O行业线下门店众多，营销效果受地域偏好的影响。比如中山市餐馆有优惠活动，就要把促销信息推送给在该区域的有真实需求的粉丝，如果只是泛泛的群发信息，效果甚微，甚至被客户当成骚扰信息直接屏蔽，或者默默取关。商家只有基于粉丝的确切位置，进行精准推荐，才能帮助其进行线下引流，真正带动销量。 　　二、LBS助推O2O移动电子商务实现精准营销 　　1.LBS与O2O 　　LBS经过十几年的发展，其应用已涉及许多领域：社交、旅游、出行、餐饮、娱乐、家政服务等，方便了人们的生活，也带移动互联网带来了价值几千亿元的市场。而移动商务先天具有LBS基因，成为区别于传统电子商务的显著特征，其最大的商业价值在于，移动电商平台通过LBS，线上商家与线下消费者实现了连接和互动，而在线商家可以通过这个平台，找到其最好的价值忠实客户；线下消费者可以方便快捷的找到相应的商品和服务。 　　O2O可以实现传统行业与互联网的对接，能让相对封闭的传统行业从信息传递效率、服务质量等方面得到显著提升。O2O的典型应用在于，线上消费者通过在线支付购买，到线下商家处得到相应的产品和服务，具体到大众点评，则是消费者根据自己所处的位置搜索相关信息，通过拼团、优惠券等形式进行网上支付，再到线下体验消费。 　　2.LBS客户定位与精准营销的关联 　　精准营销的目的在于快速找到客户的真实需求，更好地满足其个性化需求，提供个性化服务，同时树立企业品牌形象，培养并建立稳定的忠诚客户，从而实现口碑营销，把商家与消费者之间的沟通互动转化为消费者之间的传播，从而快速扩大客户规模，降低公司的扩张成本，提升品牌价值和销量。 　　定位精度是LBS的核心价值，以及如何为企业和消费者提供精确的定位服务，是核心价值体现的关键因素，也是商家与消费者关系建立的关键点。对商家的精准定位，以及可提供消费者可选择的平台，使得LBS成为一定区域内商家的营销平台，使得线上线下的联系更加紧密，实现商家与消费者之间的互动营销，使得商家“精准营销”成为可能，提升其商业价值。 　　在众多发展迅速的LBS+O2O模式的平台中，大众点评是运营最为成功的，例如，在整合消费者数据方面，大众点评开创先河，让消费者之间互相关注。这大众点评迅速在同行中脱颖而出。例如，北京客户旅游到的广州，但是只要手机定位，周围是什么好吃，好玩的，平台可以自动推荐，用的是碎片化时间，三五分钟就可以完成。基于LBS功能的手机定位服务，可激活大量的沉睡客户、商家资源并与本地O2O结合，帮忙客户找到消费的入口，实现其精准营销，依靠这一功能，2008年底大众点评起死回生，至今，这仍是其主要商业模式。 　　三、基于IBS的O2O移动电商现状分析 　　据艾瑞官方数据统计，品牌降价信息，免费试用、试吃等优惠促销方式是排名最靠前的消费者需求，LBS可以实现商业价值和客户需求的对接。LBS定位使用最多场所是商场、餐厅、商店、咖啡厅、酒店、水疗中心、餐饮、娱乐、商业零售、快速消费品等体验型消费和服务；同时，旅客所到一处陌生的地方时，也会使用通过LBS来寻找景点和消费信息，因此，消费型的中小商家以及全球服务型大型品牌连锁店皆为LBS应用平台的服务对象。各大公司勇于尝试和创新，LBS+O2O已经具备了清晰的盈利模式：从团购商家获得利润分成；与团购网站进行利润分成；平台上的广告收入