基于六西格玛的课程设计质量评价的应用研究.docVIP

基于六西格玛的课程设计质量评价的应用研究 　　摘 要：在现代网络资源丰富的环境下，传统的利用课程设计最终成果演示和答辩的形式，进行质量检验和成绩评定的方法，具有一定的局限性，教师并不能从根本上了解学生的知识掌握情况和教师的教学效果。而六西格玛的质量管理方法，通过对过程输出的量化与监控，实现了对课程设计进行质量评价与改进。因此，本文提出了基于六西格玛方法进行课程设计质量分析的实践探索，旨在运用现代质量管理的分析方法，对课程设计过程质量进行分析，弥补现在对课程设计质量评价方法的不足。 　　关键词：西格玛统计学；课程设计；六西格玛课程设计 　　1 六西格玛质量管理方法 　　西格玛是一个统计学的概念。表达的是标准差，即数据的离散程度。西格玛值在质量管理中，代表着质量特征与预期质量目标的差距。六西格玛代表着高质量水平（100万个产品中只有3.4个不良品），目的在于利用统计分析的方法，测定和分析产生质量缺陷的根本原因并加以消除。在六西格玛的管理理论中，认为所有的活动都是由相互联系的过程构成的，每一个过程是有输入与输出的，并且其输出值时常存在着波动，过程的质量决定了最终输出结果的质量，改进质量的关键是改进过程的质量。“过程”与“数据”是其质量管理的核心。本课题主要运用的是六西格玛的DMAIC模型，通过定义、测量、分析、改进、控制五个阶段来实现课程设计质量的分析与评价。 　　2 课程设计质量标准和评价指标的构建 　　如果将课程设计的整个阶段作为一个系统过程，该系统过程包括：输入、过程和输出。其最终的输出既是课程设计的可交付成果。根据课程设计的类型不同，其最终的可交付成果也不尽相同。如果是理论研究型的选题，则其最终成果主要包括文档；如果是应用研究型的选题，则其最终成果不仅包括文档，同时还包括应用成果是课程设计过程的主要阶段。 　　通过构建课程设计的质量评价指标体系，对课程设计的质量进行评价与分析，并确定影响课程设计质量的关键质量特性。根据关键质量特性的评价结果，从“结果”追溯到“过程”，之后评价其过程能力。依据关键质量特性的需求，确定“过程”输出的最优值，最后达到提升整个结果输出的目的。 　　3 构建基于六西格玛DMAIC模型的课程设计的质量评价模型 　　六西格玛的DMAIC模型，包括定义、测量、分析、改进、控制五个阶段。从课程设计的基本目标出发，分析影响课程设计教学质量的主要因素，并且与统计方法相结合，整合成一个以六西格玛方法为基础的课程设计质量管理体系，改进其设计流程，提高学生的综合素质能力。 　　①定义阶段。对于课程设计的质量评价，很多都是通过非量化的方法来进行识别。在运用六西格玛方法，对于课程设计的质量评估，主要是通过该课程的培养目标，确定课程设计的质量需求，然后通过分析质量需求，确定影响课程设计质量特性的关键过程。 　　②测量阶段。如果把整个课程设计的项目看作一个系统，这个系统的因素分为输入因素（可再分为可控因素X和不可控因素Z）和输出因素（即质量特性Y）。用X1，X2，X3……表示课程设计实现过程中的输入因素，则Y=f（X1，X2，X3…Xi）则描述了输入、过程和输出之间的关系。显然输出结果Y是输入X1，X2，X3，…Xi的函数。例如，通过实践经验，需求分析一般是做为课程设计最关键的过程。对于需求分析这个过程，其主要的输入：选题；输出：需求分析文档；影响因素：时间安排不合理、人员分工不恰当、知识背景、对选题的理解等。 　　课程设计过程作为一个完整的系统工程，并不直接产生可以测量的数据。本例中，主要采取了问卷调查的方法，获取了某班学生对需求分析过程的影响指标的量化，其影响指标主要分为4个级别，分别为优秀-4，良好-3，一般-2，差-1。如表2所示：影响课程设计质量的指标。 　　③分析阶段。 　　通过对过程的详细分析，识别影响某一关键过程的输出结果的关键影响指标。与传统方法的区别是，六西格玛的分析阶段，是属于以数据为基础的阶段，无论是定量分析，还是定性分析，都需要通过运用相应的数据分析方法来获取其影响指标。 　　对于“需求分析”的输出结果的质量评价，定义了两个值分别为2代表优秀，1代表合格。通过运用多元回归分析，得到输出结果的质量，与影响其结果输出的5个指标存在着一定的线性关系：Y=2.804+0.022X1+0.21X2-0.257X3-0.220X4+0.25X5。同时，观察输出的R值，可以推测92.3%d的预测可以用此模型来预测。经过收集到的样本数据的结果分析，可以确定对该过程的影响程度高到低的依次为：人员分工、选题理解、选题类型、知识背景和时间安排。改进该过程的质量，则只需要通过对影响指标进行严格对待即可。 　　④改进阶段。 　　通过对课程设计过程的质量指标的评价，以“需求分析”过程为例，选题理