《管理信息系统》复习—2011.docVIP

PAGE 1 PAGE 6 《管理信息系统》复习提纲 2010.12 第一篇 概念篇 管理信息系统的定义。P4 管理信息系统的概念结构。P7 管理信息系统的金字塔型结构及其特点。P8 信息的基本属性。P35 信息量的量度。P38 信息使用深度的三个阶段。P54 系统性能的评价。P59 改变系统性能的三种方法。P63 管理的组织形式。P74 管理信息系统（IT）对社会的影响。P83 第二篇 技术篇 网络计算机运算方式。P105 影响计算机运行速度的三个主要因素。P112 计算机软件的分类。P122 常见操作系统的类型。P126 常用计算机网络结构类型。P144-146 了解常用网络设备。P151-152 网络通信的标准与协议。P152-155 数据在计算机中组织存储的层次。P171 数据库处理的优点。P178 数据字典。P180 三种数据库模型、数据库三级组织结构和两种映射。P182 数据库设计步骤、E-R图方法的三要素（实体、属性、联系）???P185 掌握E-R图的绘制及转换为关系数据模型的方法及其应用。P186 数据仓库的定义。P190 数据挖掘的主要方式。P191-192 第三篇 应用系统篇 了解MRP、MRP-II、ERP。P214 了解SCM、CRM。P244，P249 电子商务的概念及模式。P263-265 不同电子商务模式的特点。P265-266 电子商务的安全支付。P162-168 专家系统的概念及特点。P269 DSS的特征。P275 第四篇 信息系统的建设与管理 战略规划的内容。P299 早期MIS战略规划的主要方法：CSF、SST、BSP。P305 BSP方法的步骤、BSP方法的核心（定义企业过程）。P309 识别企业过程的三个主要资源。P309 U/C矩阵的概念。P315 生命周期法、瀑布模型。P327 系统开发的三种基本方法。P333 结构化系统开发方法的基本思想、开发过程。P334 原型法的工作流程及其特点。P336 MIS项目可行性分析。P344 系统分析的主要任务。P349 TFD的概念。P355 掌握DFD的实际应用。P360 U/C矩阵的正确性检验。P362 系统设计的主要内容。P372 代码设计的目的。P380 常用的编码形式。P382 掌握决策树和判断表的应用。P397 系统设计报告的主要内容。P399 系统实施阶段的主要任务。P413 系统切换的三种方式及其特点。P419 应用题 例1：假设一个拥有多个部门和职员的公司。每个职员只属于一个部门，每个部门拥有多个职员。职员的工作围绕项目开展，每个职员在同一时间能够完成一个或多个项目，而每个项目也要由一个或多个职员完成。 部门的属性：部门号、部门名、地点； 职员的属性：职员号、姓名； 项目的属性：项目号、项目名称、预算； 职员与项目联系产生的属性：参与日期、职责。 1、试绘制E-R图 2、导出相应的关系模型（关键字加下划线） 部门（部门号，部门名，地点） 职员（职工号，姓名，部门号） 项目（项目名，项目名称，预算） 参与（职工号，项目名，参与日期，职责） 例2：教学管理ER图 系（系代号，系名称，系主任姓名，办公地点，电话） 教师（教师编号，教师姓名，专业特长，系代号） 学生（学号，姓名，性别，年龄，系代号） 课程（课程号，课程名，学分） 学习（学号，课程号，成绩） 教学（教师编号，课程号，授课班评估，学院评估） 例3：某储蓄所的业务过程如下：客户把填好的存（取）款单及存折交给业务分类处理部门。分类处理部门按三种情况分别处理：如果存折或存（取）款单不合格，则将存折或存（取）款单退给用户并令客户重新填写；如果是存款，则将存折和存款单交给存款处理部门，即由该部门取出底帐登记后，将存折退还给客户；如果是取款，则将存折和取款单交给取款处理部门，该部门取出底帐及现金，记帐后将存折和现金退还给客户。按此过程画出数据流程图。 ?外部项：客户、现金库 ?数据：存（取）款单、存折、现金 ?处理过程：业务分类处理，存款处理，取款处理 ?数据存储：底帐（目） 例4：某学校的信息管理按以下步骤进行，试画出数据流程图。 学校对学生的注册登记表进行审核，不合格的退回学生，对合格的登记表进行注册处理，形成学生数据库。学校还根据老师送来的考试成绩进行成绩处理，填入到学生数据库中。 对学生数据库，可以根据查询要求进行查询，也可以根据制表要求制作有关的报表。 ?外部项：学生、教师 ?数据： （不）合格注册表、成绩单、报表、查询结果 ?处理过程：审核、注册、成绩处理、查询、制表 ?数据存储：学生数据库 例5：铁路托运行李运费计算方法如下： （1）行李重量W在0至50公斤（含）之间，运费为：每公斤按0.25元计算